• O Banco Comercial da Etiópia (CBE) ajustou recentemente suas tarifas de serviço, em particular introduzindo novas comissões para a banca digital.
  • Os ajustes foram feitos em resposta a uma falha do sistema em março, que causou um grande número de saques não autorizados.
  • Como o maior banco da Etiópia, a CBE está respondendo aos avanços tecnológicos e aos desafios do setor, enquanto trabalha para manter sua posição de liderança no setor financeiro do país.

Novas tarifas de serviço e resposta à falha do sistema

CBEintroduziu novas tarifas para serviços que antes eram gratuitos, afetando especialmente as transferências de dinheiro móvel. Os saques autorizados continuam gratuitos, mas as transferências entre contas digitais agora têm comissões, que variam de 0,05 dólares para transferências entre 0,02 e 180 dólares a 0,36 dólares para transferências acima de 5.400 dólares. As transferências móveis para Tele Birr e outras carteiras também terão cobranças, com uma tarifa máxima de 0,27 dólares para transferências acima de 180 dólares. No entanto, as transferências deInternet Bankingpara contas em outros bancos não sofrerão grandes mudanças nas tarifas, proporcionando certa continuidade aos clientes.

Esses ajustes ocorrem após uma importante falha do sistema em março de 2024, durante uma atualização do sistema de banco móvel, que permitiu saques não autorizados totalizando entre 14.300 e 179 milhões de dólares. Desde então, a CBE recuperou mais de 97% dos fundos perdidos, demonstrando uma gestão eficaz da crise. No entanto, o incidente destacou a necessidade de uma infraestrutura tecnológica mais robusta para garantir a confiabilidade e segurança das operações de banco digital da CBE.

Sobre o Banco Comercial da Etiópia

O governo está trabalhando para tornar a Etiópia digital uma realidade através de seu plano de desenvolvimento com uma perspectiva de 10 anos e seu programa de reforma econômica autóctone. As instituições financeiras como a nossa estão transformando seus serviços de acordo.

Abie Sano, CEO da CBE

Refletindo sobre os esforços contínuos do banco para melhorar sua infraestrutura de banco digital, Abie Sano, CEO da CBE, declarou: “O governo está trabalhando para tornar a Etiópia digital uma realidade através de seu plano de desenvolvimento com uma perspectiva de 10 anos e seu programa de reforma econômica autóctone. As instituições financeiras como a nossa estão transformando seus serviços de acordo.”

O Banco Comercial da Etiópia tem sido um pilar do setor bancário do país desde sua criação em 1942 como o Banco Estatal da Etiópia. Reconstituído legalmente como sociedade anônima em 1963, a CBE desempenhou um papel fundamental no desenvolvimento econômico da Etiópia. Com mais de 2.000 agências e mais de 40 milhões de titulares de contas, a CBE não é apenas o maior banco da Etiópia, mas também uma instituição vital no ecossistema financeiro do país. O banco adotou a inovação digital, com mais de 6,6 milhões de usuários de banco móvel e internet e mais de 8,3 milhões de titulares de cartões de caixa eletrônico ativos.

A introdução da carteira móvel CBE Birr, que agora conta com 17 milhões de usuários, destaca o compromisso do banco em ampliar a inclusão financeira através da tecnologia.