CBE يُعدّل رسوم الخدمة في مواجهة التحديات الأخيرة

يتم تسليط الضوء على CBE يُعدّل رسوم الخدمة في مواجهة التحديات الأخيرة بواسطة BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطه بالبنية التحتية للإنترنت، والحوكمة، والاعتماديات التشغيلية، أو رؤية السوق.

• أعلن البنك التجاري الإثيوبي (CBE) مؤخراً عن تعديل رسوم خدماته، ولا سيما فرض عمولات جديدة على الخدمات المصرفية الرقمية.
• تم إجراء التعديلات استجابةً لخلل في النظام في مارس، مما أدى إلى عدد كبير من عمليات السحب غير المصرح بها.
• بصفته أكبر بنك في إثيوبيا، يستجيب CBE للتطورات التكنولوجية والتحديات التي تواجه القطاع، مع سعيه للحفاظ على مكانته الرائدة في القطاع المالي في البلاد.

رسوم الخدمة الجديدة والاستجابة لخلل النظام

قدّمCBEرسوماً جديدة للخدمات التي كانت مجانية سابقاً، مما أثر بشكل خاص على تحويلات الأموال عبر الهاتف المحمول. تبقى السحوبات المصرح بها مجانية، لكن التحويلات بين الحسابات الرقمية تخضع الآن لعمولات تتراوح من 0.05 دولار للتحويلات بين 0.02 و180 دولاراً إلى 0.36 دولار للتحويلات التي تتجاوز 5,400 دولار. كما ستفرض رسوم على التحويلات عبر الهاتف المحمول إلى Tele Birr والمحافظ الأخرى، بحد أقصى 0.27 دولار للتحويلات التي تزيد عن 180 دولاراً. ومع ذلك، فإن التحويلات منالخدمات المصرفية عبر الإنترنتإلى حسابات في بنوك أخرى لن تشهد تغييرات كبيرة في الرسوم، مما يوفر بعض الاستمرارية للعملاء.

تأتي هذه التعديلات بعد خلل كبير في النظام في مارس 2024، أثناء تحديث نظام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، مما سمح بعمليات سحب غير مصرح بها بلغ مجموعها ما بين 14,300 و179 مليون دولار. ومنذ ذلك الحين، استعاد CBE أكثر من 97% من الأموال المفقودة، مما يدل على إدارة فعالة للأزمة. ومع ذلك، فقد أظهر الحادث الحاجة إلى بنية تحتية تكنولوجية أكثر قوة لضمان موثوقية وأمن عمليات الخدمات المصرفية الرقمية لـ CBE.

حول البنك التجاري الإثيوبي

يعمل الحكومة على تحقيق إثيوبيا الرقمية من خلال خطتها التنموية ذات المنظور العشري وبرنامج الإصلاح الاقتصادي المحلي. المؤسسات المالية مثل مؤسستنا تحول خدماتها وفقًا لذلك.

Abie Sano, الرئيس التنفيذي لـ CBE

وبالتأمل في الجهود المستمرة التي يبذلها البنك لتحسين بنيته التحتية للخدمات المصرفية الرقمية، صرح Abie Sano، الرئيس التنفيذي لـ CBE: 'تعمل الحكومة على تحقيق إثيوبيا الرقمية من خلال خطتها التنموية ذات المنظور العشري وبرنامج الإصلاح الاقتصادي المحلي. المؤسسات المالية مثل مؤسستنا تحول خدماتها وفقًا لذلك.'

لقد كان البنك التجاري الإثيوبي ركيزة في القطاع المصرفي في البلاد منذ تأسيسه في عام 1942 كبنك الدولة الإثيوبي. وبعد إعادة تأسيسه قانونياً كشركة مساهمة في عام 1963، لعب CBE دوراً محورياً في التنمية الاقتصادية لإثيوبيا. مع أكثر من 2,000 فرع وأكثر من 40 مليون صاحب حساب، لا يعد CBE أكبر بنك في إثيوبيا فحسب، بل أيضاً مؤسسة حيوية في النظام البيئي المالي في البلاد. تبنى البنك الابتكار الرقمي، مع أكثر من 6.6 مليون مستخدم للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت وأكثر من 8.3 مليون حامل بطاقة صراف آلي نشط. ويؤكد إطلاق المحفظة المحمولة CBE Birr، التي تضم الآن 17 مليون مستخدم، التزام البنك بتوسيع الشمول المالي من خلال التكنولوجيا.