• A O2 forneceu 100 telefones compatíveis para as equipes que trabalhavam perto de Tintwistle, onde a cobertura móvel convencional estava indisponível.
  • O serviço permitia o envio de mensagens e dados de aplicativos selecionados, mas não oferecia suporte a chamadas de voz comuns ou de emergência.

O fato

A Virgin Media O2 forneceu 100 telefones compatíveis com satélite ao Derbyshire Fire & Rescue Service durante um incêndio florestal perto de Tintwistle, onde as redes móveis convencionais não chegavam. As equipes utilizaram os dispositivos por vários dias para contatar colegas, compartilhar atualizações e acessar informações do local. O gerente de área Nathan Stevens descreveu o serviço como uma opção adicional de comunicação para bombeiros e agências parceiras.

O O2 Satellite conecta smartphones compatíveis diretamente a satélites quando a rede terrestre O2 não está disponível, sem exigir um terminal de satélite separado. Ele oferece suporte a mensagens de texto, compartilhamento de localização e dados por meio de aplicativos selecionados, embora o desempenho possa variar conforme a localização e a disponibilidade do satélite. Chamadas de voz comuns, incluindo chamadas de emergência, não são suportadas, e a O2 afirma que os clientes não devem depender do serviço para contatar serviços de emergência.

A avaliação

A mudança operacional é que as equipes podem usar smartphones compatíveis para enviar mensagens e dados de aplicativos selecionados quando a cobertura terrestre desaparece, em vez de depender apenas de terminais de satélite especializados para essas funções. Para tornar essa opção utilizável durante um incidente, um serviço de emergência deve fornecer os telefones, ativar o acesso ao satélite e aprovar os aplicativos relevantes antes da implantação. Também deve definir quais tarefas podem usar o link de satélite e quais devem permanecer nos sistemas estabelecidos de rádio e comando.

A implantação em Tintwistle não mostra quão confiável o serviço foi sob condições de emergência. A O2 e o serviço de bombeiros não divulgaram a disponibilidade da conexão, os tempos de entrega das mensagens, os aplicativos utilizados ou se o link apoiou decisões críticas de tempo, enquanto chamadas de voz comuns e de emergência permaneceram indisponíveis. Para os leitores da BTW, o satélite direto ao dispositivo pode estender o envio de mensagens, compartilhamento de localização e dados de aplicativos para áreas sem cobertura móvel.

No entanto, o serviço atual suporta comunicações de campo apenas em conjunto com sistemas projetados para tráfego de voz e comando de missão crítica.

O que observar

Observe os relatórios pós-ação sobre a disponibilidade da conexão, a entrega de mensagens e os aplicativos que as equipes utilizaram durante o incêndio florestal. Outras implantações mostrariam se os serviços de emergência começam a tratar telefones compatíveis com satélite como equipamento de backup padrão para incidentes fora da cobertura terrestre. A questão principal é se o serviço se mostra suficientemente confiável para uso rotineiro em campo, enquanto o tráfego de voz e comando permanece nos sistemas estabelecidos.