• قامت O2 بتزويد 100 هاتف متوافق لطواقم العمل قرب تينتويستل، حيث كانت التغطية الخلوية التقليدية غير متوفرة
  • نقلت الخدمة الرسائل وبيانات تطبيقات محددة لكنها لم تدعم المكالمات الصوتية العادية أو مكالمات الطوارئ

الحقيقة

قامت Virgin Media O2 بتزويد 100 هاتف جاهز للاتصال عبر الأقمار الصناعية إلى Derbyshire Fire & Rescue Service خلال حريق غابات قرب تينتويستل، حيث لم تكن شبكات الهاتف المحمول التقليدية قادرة على الوصول. استخدمت الطواقم الأجهزة على مدى عدة أيام للاتصال بالزملاء ومشاركة التحديثات والوصول إلى المعلومات من موقع الحادث. وصف مدير المنطقة ناثان ستيفنز الخدمة بأنها خيار اتصالات إضافي لرجال الإطفاء والوكالات الشريكة.

تربط خدمة O2 Satellite الهواتف الذكية المتوافقة مباشرة بالأقمار الصناعية عندما تكون شبكة O2 الأرضية غير متاحة، دون الحاجة إلى محطة طرفية فضائية منفصلة. تدعم الخدمة الرسائل النصية ومشاركة الموقع والبيانات عبر تطبيقات محددة، على الرغم من أن الأداء قد يختلف حسب الموقع وتوفر القمر الصناعي. المكالمات الصوتية العادية، بما في ذلك مكالمات الطوارئ، غير مدعومة، وتقول O2 إنه يجب على العملاء عدم الاعتماد على الخدمة للاتصال بخدمات الطوارئ.

التقييم

التغيير التشغيلي هو أنه يمكن للطواقم استخدام الهواتف الذكية المتوافقة لإرسال الرسائل وبيانات تطبيقات محددة عندما تختفي التغطية الأرضية، بدلاً من الاعتماد فقط على المحطات الطرفية الفضائية المتخصصة لتلك الوظائف. لجعل هذا الخيار قابلاً للاستخدام أثناء حادث، يجب على خدمة الطوارئ تجهيز الهواتف وتفعيل الوصول إلى الأقمار الصناعية والموافقة على التطبيقات ذات الصلة قبل النشر. كما يجب عليها تحديد المهام التي يمكنها استخدام وصلة القمر الصناعي وتلك التي يجب أن تبقى على أنظمة الراديو والقيادة المعمول بها.

لا يُظهر نشر تينتويستل مدى اعتمادية الخدمة في ظروف الطوارئ. لم تفصح O2 وخدمة الإطفاء عن مدى توفر الاتصال أو أوقات تسليم الرسائل أو التطبيقات المستخدمة أو ما إذا كانت الوصلة قد دعمت قرارات حرجة زمنيًا، بينما ظلت المكالمات الصوتية العادية ومكالمات الطوارئ غير متوفرة. بالنسبة لقراء BTW، قد يوسع الاتصال الفضائي المباشر بالأجهزة نطاق الرسائل ومشاركة الموقع وبيانات التطبيقات إلى المناطق العمياء للهاتف المحمول. ومع ذلك، تدعم الخدمة الحالية الاتصالات الميدانية فقط إلى جانب الأنظمة المصممة لحركة الصوت والقيادة الحيوية للمهام.

ما يجب مراقبته

تابع تقارير ما بعد العملية حول مدى توفر الاتصال وتسليم الرسائل والتطبيقات التي استخدمتها الطواقم أثناء حريق الغابات. ستُظهر عمليات النشر الإضافية ما إذا كانت خدمات الطوارئ ستبدأ في التعامل مع الهواتف المتوافقة مع الأقمار الصناعية كمعدات احتياطية قياسية للحوادث خارج التغطية الأرضية. السؤال الرئيسي هو ما إذا كانت الخدمة ستثبت أنها موثوقة بما يكفي للاستخدام الميداني الروتيني بينما تبقى حركة الصوت والقيادة على الأنظمة المعمول بها.