Résumé
- Cartographier surveillance, changement, escalade et communication à chaque transfert.
- Exercer un incident complet et noter détection, décision et reprise par responsable.
Les opérations partagées aident si la preuve atteint celui qui peut agir. La preuve suivante est une chronologie montrant les transferts d’autorité et l’effet du support sur la durée totale de reprise.
