• Una parte significativa de los recortes afectará a la gestión no sindicalizada, mientras que alrededor de 200 tiendas se convierten en franquicias.
  • La medida se produce en medio de una desaceleración del crecimiento de suscriptores y una creciente presión de los rivales.

Qué sucedió: Verizon recorta 15.000 empleos y convierte algunas tiendas en franquicias como parte de una importante reestructuración

Verizon Communications se está preparando para despedir a unos 15.000 empleados, según informes de personas familiarizadas con el asunto, lo que marca la mayor reducción en la historia de la compañía. Las fuentes sugieren que estos recortes podrían comenzar en breve. Las pérdidas de empleo son parte de una importante reestructuración liderada por el nuevo CEO de la empresa, Dan Schulman, quien asumió el cargo en octubre de 2025. Se espera que las reducciones afecten de manera desproporcionada a la gestión no sindicalizada, con más del 20% de ese nivel potencialmente afectado. Además de los recortes de empleo, Verizon planea convertir entre 180 y 200 tiendas minoristas corporativas en franquicias, eliminando al personal de esas ubicaciones de su nómina directa. La medida tiene como objetivo remodelar fundamentalmente la base de costos y las operaciones de Verizon mientras enfrenta un crecimiento estancado en segmentos clave.

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Por qué es importante

Esta reestructuración subraya la presión que enfrenta Verizon en un panorama de telecomunicaciones cada vez más competitivo. Con el crecimiento de suscriptores pospago estancado —incluyendo una pérdida neta de aproximadamente 7.000 conexiones en un trimestre reciente—, la compañía claramente está tratando de recalibrar su modelo de negocio. Al reducir costos y disminuir su presencia minorista directa, Verizon podría liberar recursos para invertir en áreas como 5G, computación de borde o servicios de próxima generación.

Sin embargo, recortar el 15% de su fuerza laboral conlleva riesgos: la moral podría decaer, se podría perder conocimiento institucional y el servicio al cliente o las operaciones podrían verse afectados. El CEO Schulman ha enmarcado los despidos como parte de un impulso a largo plazo por la eficiencia, afirmando que la empresa debe volverse “más simple, más ágil y más combativa”. A medida que Verizon se reestructura, qué tan bien equilibre los ahorros a corto plazo con la innovación futura podría determinar si esta apuesta audaz da sus frutos.