¿Dejará Slack de ser Slack? Un nuevo diseño más simple se prepara para organizar la sobrecarga de funciones que ha estado ralentizando a los empleados.

Slack está tomando una medida decisiva para abordar el creciente desorden en su interfaz que surge a medida que los usuarios se sumergen más en ella. El nuevo rediseño de la empresa tiene como objetivo capacitar a los usuarios para gestionar sus mensajes de manera eficiente y los canales dentro de la plataforma.

Slack soluciona la sobrecarga que ralentiza a los empleados

La complejidad de las ofertas de Slack ha sido un desafío de larga data. La empresa, ahora propiedad de Salesforce, ha combinado chat en equipo, alertas, almacenamiento de archivos, bases de conocimiento y más bajo su marco de "sede digital".

Sin embargo, la acumulación de funciones con el tiempo provocó desorden y oscuridad, particularmente en la tarea crítica de la comunicación en equipo. Este problema se hace pronunciado cuando los usuarios están involucrados en numerosos espacios de trabajo, canales y chats grupales.

En respuesta, Slack está presentando su rediseño más extenso hasta la fecha, que altera tanto la apariencia como la disposición de la aplicación. El público objetivo principal de esta renovación son los usuarios intensivos de Slack. Actualmente, los usuarios se ven obligados a alternar entre múltiples espacios de trabajo para rastrear diversas actividades, menciones, hilos, etc. La interfaz rediseñada está diseñada para simplificar esta experiencia.

Qué cambios esperar

Al iniciar Slack, los usuarios serán recibidos con una nueva sección de Inicio, que aún se asemeja a la interfaz existente. Sin embargo, los cambios transformadores se hacen evidentes a partir de aquí.

Una adición notable es la nueva barra lateral izquierda, que ofrece vistas alternativas del contenido de Slack de los usuarios. La barra lateral ahora incluye una sección dedicada de Mensajes Directos, similar a las aplicaciones convencionales de mensajería y correo electrónico.

Debajo se encuentra la ventana de Actividad, una bandeja de entrada consolidada que muestra mensajes, menciones y reacciones en todos los espacios de trabajo. Esta función pretende agilizar la interacción de los usuarios con sus mensajes y notificaciones al comenzar su jornada laboral.

Organizar la información

El objetivo principal de este rediseño es mejorar la comprensión contextual y la concentración de los usuarios. El diseño encapsula distintos modos de trabajo, como ponerse al día, responder a comunicaciones entrantes, priorizar actividades y atender seguimientos. Esta reorganización también apoya las necesidades de los usuarios que manejan múltiples flujos de información, permitiéndoles abrir varias vistas simultáneamente.

Todas estas mejoras se alinean con un objetivo común: gestionar el flujo diverso de información que circula por los canales de Slack. La plataforma ha aumentado su eficiencia de flujo de trabajo al introducir un menú "Más tarde" dedicado en la barra lateral.

Esta función permite a los usuarios guardar elementos para referencia o acción futura, una función que ahora es más accesible para un público más amplio.

El rediseño también presenta la función de videochat "Huddles", estratégicamente ubicada en la esquina superior derecha de las ventanas de chat. Además, la creación de nuevos lienzos o llamadas ahora se puede iniciar a través del botón "Crear" en la barra lateral izquierda.

La transformación de Slack no es una reelaboración completa, sino más bien una reconsideración de su estructura. Este nuevo arreglo introduce una tercera capa de organización entre la lista de contenido de los usuarios y su participación activa, haciendo que la información pertinente sea más accesible.

Más que un cambio de apariencia

Este rediseño no es solo un cambio estético, sino también un medio para adaptarse al crecimiento futuro de Slack. La plataforma continuará integrando nuevas funciones, aprovechando la tecnología de IA generativa y mejorando las capacidades de automatización. El objetivo es seguir siendo una parte fundamental de los procesos de trabajo de los usuarios, evolucionando más allá de una mera herramienta de mensajería hacia un sistema operativo integral de trabajo.

La evolución de Slack de una aplicación de mensajería a una plataforma de trabajo holística se alinea con su visión de ser el centro neurálgico de las actividades relacionadas con el trabajo.

El rediseño se está implementando gradualmente para nuevas suscripciones, lo que permite un refinamiento a través de los comentarios de los usuarios antes de llegar a los clientes existentes.

（Imagen: https://slack.com/blog/productivity/a-redesigned-slack-built-for-focus）