• La inversión incluye una nueva sede en la Ciudad de México y un Centro de Entrega Global para consultoría de IA
  • Salesforce también apoyará la educación en IA mediante una subvención de 250.000 dólares para impulsar las habilidades locales

Qué sucedió: Salesforce invertirá 1.000 millones de dólares en México

Salesforce anunció que destinará 1.000 millones de dólares a sus operaciones en México durante los próximos cinco años. Los fondos se destinarán a la construcción de una nueva oficina de cinco plantas en el distrito de Polanco, en la Ciudad de México (edificio Miyana II) y a la creación de un Centro de Entrega Global (GDC) para atender a clientes en toda América.

Parte de la inversión también se destinará al desarrollo de la fuerza laboral. Salesforce planea invertir 250.000 dólares en la organización sin fines de lucro Amigos de Filantrofilia para capacitar a 100.000 estudiantes mexicanos en habilidades de IA. Se espera que el nuevo GDC ofrezca servicios de consultoría en inglés, español y portugués, centrándose en la plataforma de agentes de IA Agentforce de Salesforce. Salesforce afirma que ya tiene clientes en México como Xcaret, Grupo Bafar y FEMSA.

Además, esta medida da continuidad a iniciativas previas: Salesforce lanzó una nueva línea de productos, Agentforce, en 2024 para automatizar tareas rutinarias y simplificar las operaciones comerciales. La empresa comenzó a operar en México en 2006, creciendo de manera constante y contando ahora con casi 1.000 socios y revendedores locales.

Leer también: OpenAI aclara que los tokens de Robinhood no son acciones reales
Leer también: Meta apunta a los investigadores de OpenAI con bonos masivos de 100 millones de dólares

Por qué es importante

Esta importante inversión refleja la confianza de Salesforce en México como centro estratégico para el crecimiento e innovación de la IA en América Latina. Al establecer infraestructura y desarrollo de talento allí, Salesforce espera centralizar las operaciones y la consultoría para la región.

La proximidad de México a Estados Unidos y una creciente reserva de talento tecnológico lo convierten en una base atractiva. El GDC podría permitir una prestación más eficiente de servicios de IA, aumentando los márgenes y el alcance regional. El soporte multilingüe añade flexibilidad en los mercados latinoamericanos.

La subvención para la educación en IA demuestra que Salesforce no solo invierte en infraestructura, sino también en capital humano.