- El Banco Nacional de Filipinas (PNB) ha sido clasificado en primer lugar en Filipinas en la lista de Forbes de los Mejores Bancos del Mundo para 2024, subiendo desde el segundo puesto del año pasado.
- El presidente del PNB, Florido P. Casuela, atribuyó este logro a la misión del banco de promover la prosperidad financiera para los filipinos y sus negocios, tanto a nivel local como internacional.
- En 2023, PNB reportó un ingreso neto récord de Php18.0 mil millones, un aumento del 55% interanual, lo que refleja un sólido crecimiento financiero y la confianza de los clientes.
El Banco Nacional de Filipinas (PNB) ha logrado la primera posición en Filipinas en la lista de Forbes de los Mejores Bancos del Mundo para 2024, subiendo desde el segundo lugar del año pasado. Este prestigioso reconocimiento se basó en una encuesta global exhaustiva realizada por Forbes, en la que participaron más de 49.000 clientes bancarios de 33 países. Los resultados de la encuesta se detallaron en el artículo de Forbes, “Conozca los Mejores Bancos del Mundo 2024”.
Promoviendo la prosperidad financiera para todos los filipinos
El presidente del PNB, Florido P. Casuela, expresó un inmenso orgullo por el logro del banco, afirmando: “Esta vez, subimos para convertirnos en el número uno. Es un gran honor para PNB ser reconocido por Forbes como el mejor banco de Filipinas. Estamos verdaderamente agradecidos por la continua confianza de nuestros clientes. Este reconocimiento valida que estamos en el camino correcto para perseguir nuestra visión de estar entre los principales bancos en términos de crecimiento y satisfacción del cliente. Hemos hecho de nuestra misión promover la prosperidad financiera para todos los filipinos y sus negocios, a nivel local e internacional, y capacitarlos para ayudar a construir una economía competitiva, inclusiva y sostenible.”
Uno de los 403 bancos de alto rendimiento incluidos en la clasificación de Forbes
PNB fue uno de los 403 bancos de alto rendimiento incluidos en la clasificación de Forbes. En colaboración con la firma de investigación de mercado Statista, Forbes realizó encuestas en 17 idiomas para recopilar comentarios exhaustivos. Los clientes evaluaron a los bancos en base a cinco áreas críticas: confiabilidad, términos y condiciones (incluidas tarifas y tasas), servicio al cliente (tiempos de espera y amabilidad de los empleados), servicios digitales (facilidad de uso del sitio web y la aplicación) y calidad del asesoramiento financiero.
Forbes destacó una tendencia significativa entre los clientes bancarios actuales, señalando que “las expectativas de los consumidores sobre la banca han evolucionado de ‘hazlo por mí’ a ‘hazlo conmigo’.”
Hemos hecho de nuestra misión promover la prosperidad financiera para todos los filipinos y sus negocios, a nivel local e internacional, y capacitarlos para ayudar a construir una economía competitiva, inclusiva y sostenible.
Florido P. Casuela, presidente del PNB
En consonancia con esta expectativa cambiante del cliente, PNB lanzó recientemente su campaña de rebranding, “Cada Paso Juntos”, enfatizando la dedicación del banco a apoyar a los clientes en cada etapa de su vida, en cualquier parte del mundo. Esta renovación de marca subraya todas las iniciativas de experiencia del cliente de PNB.
El desempeño financiero del banco para 2023 refleja su sólido crecimiento y enfoque estratégico. PNB reportó un ingreso neto consolidado de Php18.0 mil millones, lo que representa un aumento del 55% con respecto al año anterior. El ingreso neto de la banca core, excluyendo las ganancias por la venta de propiedades adquiridas, aumentó en un impresionante 156% interanual. Este desempeño se tradujo en un retorno sobre el capital mejorado del 10%, frente al 7% del año anterior.
Con este galardón de Forbes y su continuo éxito financiero, PNB refuerza su posición como banco líder en Filipinas, comprometido a brindar un servicio excepcional y promover la prosperidad financiera para todos sus clientes.
Acerca del Banco Nacional de Filipinas
El Banco Nacional de Filipinas (PNB) es uno de los bancos más antiguos y grandes de Filipinas, reconocido por su amplia gama de servicios financieros y su fuerte compromiso con la satisfacción del cliente. Fundado en 1916, PNB tiene una rica historia de innovación y resiliencia, sirviendo a millones de filipinos tanto a nivel local como internacional. Con la visión de promover la prosperidad financiera y la inclusión, PNB continúa liderando la industria bancaria a través de su sólido desempeño financiero, soluciones digitales de vanguardia y su inquebrantable dedicación a apoyar a los clientes en cada etapa de su viaje financiero.