- Nubitel Technology mejora Nubitel CX con un conector CRM avanzado, admitiendo interacciones omnicanal sin fisuras a través de voz, chat, correo electrónico y redes sociales.
- La actualización consolida las comunicaciones en una única interfaz, optimizando la productividad y permitiendo a los agentes ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
- Con 20 años de experiencia en la industria, Nubitel Technology se especializa en soluciones integrales de interacción con el cliente para los sectores de servicios públicos, gobierno, salud y BPO.
Interacciones omnicanal sin fisuras
Nubitel Technologyse complace en anunciar la última actualización deNubitel CX, que ahora admite interacciones omnicanal con un conector CRM avanzado. Esta importante mejora permite a los agentes gestionar sin esfuerzo las interacciones con los clientes en múltiples plataformas, incluyendo voz, chat, correo electrónico y redes sociales.
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Por qué es importante
Interacciones unificadas:Esta actualización consolida las comunicaciones de voz, correo electrónico, chat y redes sociales en una única interfaz de usuario, agilizando el proceso de atención al cliente.
Productividad optimizada:Al integrar Nubitel CX con un CRM, los agentes pueden centrarse en ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, ahorrando tiempo y reduciendo esfuerzos.
Con Nubitel CX integrado en un CRM, la plataforma evoluciona de una simple herramienta a una solución robusta que impulsa los negocios hacia adelante.
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Nubitel Technology: 20 años de innovación en soluciones de interacción con el cliente
Fundada en 2000, Nubitel Technology (anteriormente conocida comoMicrotel Technology) ha estado a la vanguardia del desarrollo de servicios tecnológicos para satisfacer las necesidades de interacción con el cliente de las empresas.
Con dos décadas de experiencia en la industria, Nubitel se especializa en brindar soluciones integrales de interacción con el cliente, incluyendo sistemas de centros de contacto integrados con gestión de casos y sistemas empresariales de backend como CRM y sistemas de gestión de citas.
Nubitel soporta más de 2000 puestos de agente en Singapur y Malasia, atendiendo a diversos sectores, incluidos proveedores de servicios públicos, gobierno, salud y BPOs.