- Los neobancos se han disparado frente a la banca tradicional en captación de usuarios de aplicaciones, con 18 millones más de usuarios que sus homólogos tradicionales en 2023.
- El auge de los neobancos, caracterizados por su presencia exclusivamente digital y la ausencia de sucursales físicas, ha transformado el panorama de la banca minorista.
- Revolut se erige como una fuerza dominante en la escena bancaria europea, acaparando el 38% de todas las nuevas descargas de aplicaciones bancarias en Reino Unido y Europa, mientras que los bancos tradicionales como NatWest continúan ampliando su oferta digital.
Los neobancoshan superado a los bancos tradicionales en captación de usuarios de apps en 2023, con 18 millones más de usuarios de apps que sus rivales tradicionales, según un reciente informe deApp Radar.
El auge de los neobancos
Un neobanco es un tipo de banco directo que compite con los bancos tradicionales utilizando únicamente la banca en línea y no dispone de las típicas redes de sucursales físicas.
Los hábitos de la banca minorista han experimentado una transición sustancial, como demuestra el aumento de popularidad de plataformas digitales como Tandem Bank, que experimentó un incremento del 110% en nuevas descargas de su aplicación durante el último año.
RevolutyMonzo, otras dos empresas digitales fintech, también registraron un crecimiento notable, con aumentos del 46% y 20%, respectivamente.
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Revolut acapara actualmente el 38% de todas las nuevas descargas de aplicaciones bancarias en Reino Unido y Europa. Su base de usuarios total ha aumentado drásticamente como resultado de esta expansión, posicionándolo como el neobanco europeo líder.
Sin embargo, los bancos tradicionales no se han quedado atrás del todo. En 2023, NatWest, uno de los principales bancos minoristas y comerciales del Reino Unido, registró un aumento del 18% en las descargas, lo que indica que los bancos tradicionales continúan ampliando con éxito sus productos digitales.
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Análisis de expertos: el papel clave de Revolut
Thomas Kriebernegg, director general deSplitMetrics Agency, empresa de crecimiento de aplicaciones, destaca: «Es una noticia fantástica para la categoría de apps bancarias y financieras. El sector está creciendo un 13% en descargas en dispositivos Android en 2023. Las fintech y los neobancos continúan reduciendo la brecha con los bancos tradicionales, algo que no sorprende porque es una tendencia que llevamos viendo los últimos cuatro años aproximadamente».
También subrayó el papel clave de Revolut en el impulso al cambio. El éxito de Revolut en la captación de descargas Android podría redirigir la atención desde los bancos tradicionales hacia los neobancos. No obstante, mantener este crecimiento podría acarrear costes significativos, ya que el coste por adquisición, que mide el gasto que asume una empresa para conseguir un nuevo cliente o usuario, se sitúa en 8 dólares.