Apple actualizó recientemente un documento de soporte interno relacionado con productos no lanzados o próximos, coincidiendo con rumores de nuevos modelos de iPad y Mac, aunque no está clara una conexión directa. El documento tiene como objetivo guiar al personal de soporte técnico de Apple sobre cómo abordar las consultas de los clientes acerca de productos no lanzados o posibles problemas con productos anunciados pero no disponibles, sin revelar cambios específicos.
Según se informa, Apple planea lanzar nuevos modelos de iPad Pro, iPad Air y MacBook Air para finales de marzo, con varias mejoras como pantallas OLED, chips M3, carga MagSafe y teclados rediseñados.
Según Macrumours, fuentes confiables revelaron que Apple actualizó hoy un documento de soporte interno sobre productos no lanzados o próximos. La medida se produce en medio de rumores de nuevos modelos de iPad y Mac, pero no está claro si existe una correlación directa entre ambos. El documento busca orientar al personal de soporte técnico de Apple sobre cómo manejar las consultas de los clientes sobre productos no lanzados o posibles problemas con productos anunciados pero aún no disponibles.
El registro de actualizaciones de Apple indica que el documento fue objeto de una “reestructuración y optimización” hoy, pero los cambios específicos no están claros. Lea también: Apple prueba una herramienta similar a ChatGPT llamada ‘Ask’ para servicio al cliente ¿Habrá un lanzamiento para finales de marzo? El reportero de Bloomberg Mark Gurman afirmó que Apple planea lanzar nuevos modelos de iPad Pro, iPad Air y MacBook Air para finales de marzo.
Se espera que el iPad Pro de próxima generación sea el primero en contar con una pantalla OLED más brillante y vibrante. Otras características rumoreadas o posibles incluyen el chip M3, carga inalámbrica magnética MagSafe, un Magic Keyboard rediseñado con un trackpad más grande y cubierta superior de aluminio, y una cámara frontal orientada horizontalmente. Además de actualizar el modelo existente de 10,9 pulgadas, se espera que Apple introduzca un iPad Air más grande de 12,9 pulgadas. Otras características rumoreadas o posibles incluyen el chip M2, un resalte de cámara trasera rediseñado, soporte para Wi-Fi 6E y Bluetooth 5.3.
No hay cambios importantes de diseño para MacBook Air. Se espera que los modelos de 13 y 15 pulgadas de MacBook Air se actualicen simultáneamente al chip M3, ofreciendo un rendimiento mejorado y trazado de rayos acelerado por hardware para gráficos de juegos en comparación con el chip M2. No se espera que el MacBook Air de este año experimente cambios de diseño importantes, pero podría ser compatible con Wi-Fi 6E como otros modelos de Mac.
Vale la pena señalar que Apple actualizó el MacBook Pro de 14 pulgadas, el MacBook Pro de 16 pulgadas y el iMac de 24 pulgadas con el chip M3 en octubre de 2023. Además, Apple suele introducir nuevos colores de iPhone en marzo o abril.