- Microsoft aumentará el precio de su suite de aplicaciones empresariales a partir del 1 de octubre a medida que Copilot se integra en Dynamics 365.
- Los términos actualizados afectan a ventas, servicio al cliente, finanzas, gestión de la cadena de suministro, recursos humanos y otras soluciones ERP y CRM de Dynamics 365, aumentando los costes en un promedio del 11%, según informó la compañía en una publicación de blog.
- Microsoft ha convertido a Copilot en el eje central de su estrategia de IA generativa, integrando el asistente chatbot en los ecosistemas de aplicaciones Dynamics y 365.
El aumento de precios se atribuye al coste de ejecutar Copilot
Microsoft ha creado constantemente un amplio portafolio de funciones de IA generativa sobre la base de Copilot. El asistente ahora está implementado en todas las soluciones empresariales del gigante tecnológico, desde sus herramientas de productividad general de 365 hasta su suite de soluciones de Dynamics específicas.
La vicepresidenta y analista principal de Forrester, Kate Leggett, atribuyó el aumento de precios al coste de ejecutar Copilot en productos empresariales.
“El valor que estos productos ofrecen en términos de ahorro de costes y eficacia para los usuarios de Dynamics justifica el aumento de precios”, dijo Leggett en un correo electrónico.
La compañía lanzó Copilots para finanzas, ventas y servicio al cliente en febrero, y desplegó completamente 365 Assistant en septiembre. Como parte de la marca, los ordenadores con Windows 11 y los dispositivos Surface estarán equipados con teclas Copilot.
Con la proliferación de estas herramientas, Microsoft y sus competidores a hiperescala están invirtiendo dinero en la construcción de centros de datos a gran escala, añadiendo hardware de silicio optimizado para IA y servidores GPU diseñados para ejecutar cargas de trabajo de modelos de lenguaje de gran tamaño. Estas inversiones inevitablemente aumentan los costes.
“Esta es una forma de que recuperen todos estos centros de datos y el consumo de energía asociado con la generación de modelos”, dijo Jason Wong, analista vicepresidente distinguido de Gartner.
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No solo el entrenamiento de modelos
Los costes no terminan con el entrenamiento de modelos. Cuando las organizaciones aprovechan las capacidades de Copilot, estas cargas de trabajo se ejecutan en la infraestructura de Azure.
“Hay un coste asociado a la ejecución de estas aplicaciones empresariales, y el aumento de precios puede ser para pagar algunos cálculos adicionales”, dijo Wong.
El anuncio de precios de Dynamics se produce dos semanas después de que Microsoft separara su herramienta de colaboración Teams de 365. La medida se produce en medio de un creciente escrutinio regulatorio de las prácticas de licencias de software de la compañía y de preocupaciones más amplias en la Unión Europea sobre la complejidad de la facturación en la nube.
“Para los clientes empresariales, Dynamics es solo un aspecto de una factura mucho mayor con la que tienen que lidiar”, dijo Wong. “Normalmente hay computación de Azure y almacenamiento en la nube, así como inteligencia empresarial de 365 y Power Platform y soporte de Microsoft”.
“Puede ser difícil para los clientes entender o predecir el coste de algunos de estos servicios”, añadió.