• Microsoft culpó a Delta Air Lines el martes por su lucha de varios días para recuperarse de un ciberapagón global que le llevó a cancelar más de 6.000 vuelos.
  • Microsoft dijo que su revisión preliminar sugería que Delta, a diferencia de sus competidores, aparentemente no había modernizado su infraestructura de TI.

NUESTRA OPINIÓN
Las interrupciones dejaron varados a cientos de miles de viajeros y le costaron a la aerolínea con sede en Atlanta unos 500 millones de dólares. Delta también enfrenta una investigación del Departamento de Transporte de EE.UU. por la interrupción. Contrató al destacado litigante David Boies Schiller Flexner, conocido por casos empresariales de alto riesgo, para buscar daños y perjuicios de CrowdStrike y Microsoft.
–Zora Lin, reportera de BTW

¿Qué sucedió?

Microsoft culpó a Delta Air Lines el martes por su lucha de varios días para recuperarse de un ciberapagón global que le llevó a cancelar más de 6.000 vuelos.

Una actualización de software el mes pasado de la firma global de ciberseguridad CrowdStrike provocó problemas en los sistemas de los clientes de Microsoft, incluidas muchas aerolíneas. Pero las interrupciones disminuyeron al día siguiente en otras grandes aerolíneas estadounidenses, mientras persistían en Delta.

Microsoft dijo que su revisión preliminar sugería que Delta, a diferencia de sus competidores, aparentemente no había modernizado su infraestructura de TI.

El abogado de Microsoft, Mark Cheffo, dijo en una carta que los comentarios de la aerolínea eran “incompletos, falsos, engañosos y perjudiciales para Microsoft y su reputación”. Schaefer dijo que el software de Microsoft no fue la causa del incidente de CrowdStrike, pero el gigante tecnológico ofreció de inmediato asistencia gratuita a Delta. Añadió que el CEO de Microsoft, Satya Nadella, envió un correo electrónico a Bastian pero nunca recibió respuesta.

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Por qué es importante

Este incidente pone de relieve la importancia crítica de la ciberseguridad en las operaciones de la aviación moderna. Las interrupciones de la red no solo afectan las operaciones diarias de las aerolíneas, sino que también pueden tener un grave impacto en la seguridad y la experiencia de viaje de los pasajeros.

El incidente de CrowdStrike también sirve como un recordatorio importante para la industria de que las aerolíneas y otras empresas deben priorizar la modernización y seguridad de sus sistemas de TI frente a amenazas cibernéticas cada vez más sofisticadas.

A largo plazo, este incidente podría impulsar a más aerolíneas y empresas a invertir más recursos en la actualización de la infraestructura de TI y en la protección de la ciberseguridad. Esto ayuda a mejorar la propia capacidad de resistencia al riesgo de la empresa, pero también tiene una importancia positiva para la mejora del nivel de seguridad de la red de toda la industria.