• Casi la mitad de los empleados de la Generación Z encuestados por una empresa de servicios de recolocación indicaron que confiarían en un chatbot como ChatGPT para recibir consejos antes que en su gerente.
  • Los empleados de la Generación Z están recurriendo cada vez más al “Entrenamiento Profesional con IA” y afirman obtener sus mejores consejos profesionales de ChatGPT.
  • Los entornos laborales tóxicos y la limitada movilidad interna ascendente contribuyen significativamente a la insatisfacción de los empleados. Los empleados atribuyen estos problemas principalmente al comportamiento de sus gerentes.

Una empresa de servicios de recolocación encuestó a casi la mitad de los empleados de la Generación Z, revelando que muchos de ellos expresaron más confianza en buscar consejos de un chatbot como ChatGPT que de sus gerentes. La falta de apoyo percibido para el desarrollo profesional por parte de los gerentes se citó como una razón clave para esta preferencia.

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Entorno laboral tóxico

Según la encuesta de Intoo, que involucró a 800 empleados y 800 líderes de RR.HH., el mal trato y las oportunidades limitadas de avance profesional están impulsando a un número creciente de trabajadores a buscar activamente un nuevo empleo. La encuesta, realizada entre el 19 de noviembre y el 2 de diciembre de 2023, y actualizada recientemente, tuvo como objetivo identificar factores tóxicos en el lugar de trabajo y estrategias para fomentar entornos laborales positivos.

Los principales contribuyentes a los lugares de trabajo tóxicos, según lo indicado por el 46% de los empleados encuestados, son los gerentes que muestran favoritismo, y el 42% destacó a los gerentes o líderes que ignoran la retroalimentación de los empleados.

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La elección de la Generación Z es comprensible

En colaboración con Workplace Intelligence, una encuesta reveló que los empleados de la Generación Z recurren cada vez más al “Entrenamiento Profesional con IA”, siendo ChatGPT su fuente preferida para recibir consejos profesionales. Alrededor del 47% de los encuestados de la Generación Z confían más en los chatbots que en sus gerentes para obtener orientación. Además, una parte significativa tanto de los empleados (77%) como de los líderes de RR.HH. (79%) informaron haber encontrado características tóxicas en el lugar de trabajo.

Lydia Frank, vicepresidenta de Marketing de Chronus, señaló que la dependencia de la Generación Z en la IA generativa proviene de su educación con Internet como parte integral de la vida diaria. Destacó la insatisfacción con los programas de aprendizaje actuales de las empresas y la falta de redes profesionales tradicionales como razones de la preferencia de la Generación Z por ChatGPT. Frank enfatizó la importancia de la mentoría, especialmente en entornos de trabajo remoto, lo que lleva a muchos jóvenes de la Generación Z a buscar orientación en ChatGPT para navegar los desafíos del lugar de trabajo.