- Julia Hartz es cofundadora y nueva directora ejecutiva (CEO) de Eventbrite, una empresa de miles de millones de dólares que ha revolucionado con éxito la industria de la venta de entradas.
- En 2006, cofundó Eventbrite con (su entonces prometido) Kevin Hartz y Renaud Visage. La empresa ahora tiene más de 700 empleados en todo el mundo con oficinas en 12 países.
- Hartz es conocida por su liderazgo en Eventbrite durante la pandemia de COVID-19 y por empoderar a las mujeres en la industria tecnológica. Fue seleccionada como una de las mujeres emprendedoras más poderosas de la revista Fortune.
- Fuera de Eventbrite, Hartz es inversora en Minted, Chairish, Playa Capital Company, Tamara Mellon y Color Genomics. Forma parte del consejo de administración de Four Seasons Hotels and Resorts y de la junta de supervisores de la Universidad de California, San Francisco.
Julia Hartz es cofundadora de Eventbrite, responsable de la visión, estrategia y crecimiento de la empresa. Hartz cofundó Eventbrite con la visión de construir una plataforma de autoservicio que permitiera a cualquiera crear y vender entradas para experiencias en vivo.
En abril de 2016, Hartz fue nombrada CEO y se convirtió en miembro del consejo de administración de Eventbrite después de que su esposo (y cofundador) dejara el cargo. En septiembre de 2018, Hartz hizo pública la empresa, "convirtiéndose en una de las pocas mujeres en liderar la exitosa oferta pública inicial de una startup tecnológica".
Bajo su liderazgo, Eventbrite se ha convertido en una plataforma global de autoservicio de venta de entradas y tecnología de experiencias que sirve a una comunidad de casi un millón de creadores de eventos en todo el mundo.
Sigue su historia para ver cómo creció como una emprendedora destacada entre pocas mujeres en el ámbito tecnológico.
Infancia y educación
Hartz nació y se crió en Santa Cruz, California.
En su último año de secundaria, Julia Hartz hizo una pasantía para Dina Ruiz, una presentadora de noticias local en Monterey. Mientras perseguía sus aspiraciones, la Universidad Pepperdine surgió como el destino ideal, a pesar de su alto costo. Sin embargo, con la admisión anticipada asegurada y enfrentando barreras financieras, Hartz se conformó a regañadientes con la Universidad de California, Santa Bárbara. Fue el apoyo inquebrantable de su madre lo que la impulsó a actuar. Con determinación, Hartz escribió una carta sincera a Pepperdine, expresando su ferviente deseo de asistir.
Entonces, justo dos días antes de la fecha límite para comprometerse con UCSB, el destino intervino en forma de un paquete monumental de Pepperdine: un paquete completo de ayuda financiera que allanaría el camino para el viaje de Hartz a la escuela de sus sueños. Luego se graduó en 2001 con una Licenciatura en Telecomunicaciones.
En cuanto a lo que Hartz quería ser de mayor, dijo: "Nunca aspiré a ser emprendedora. No fui la niña del puesto de limonada. Crecí como una bailarina aplicada y, aunque 'caí de espaldas' en el emprendimiento, el ballet me enseñó muchas cosas que han demostrado ser útiles en este viaje: autoconciencia, atención al detalle, flexibilidad (literal y figurativamente), cómo hacer ajustes, etc. Al final elegí este camino porque prospero con la velocidad".
Matrimonio y familia de Hartz
Hartz se comprometió con Kevin Hartz en abril de 2005, "comenzó Eventbrite nueve meses después y se casó cinco meses después de eso". En 2016, después de que Hartz asumiera el cargo de CEO, su esposo Kevin volvió a trabajar como inversor. Hartz vive en San Francisco con su esposo y sus dos hijas.
Prueba rápida
¿Qué aprendió Julia Hartz de su experiencia en el ballet que le resultó útil en su viaje emprendedor?
a. Cómo administrar las finanzas de manera efectiva
b. Cómo liderar un equipo
c. Autoconciencia, atención al detalle y flexibilidad
d. Cómo establecer contactos y construir conexiones
La respuesta correcta está al final del artículo.
El inicio de la carrera de Julia Hartz
Julia Hartz comenzó su carrera en Hollywood. Su primera pasantía la colocó en el set de "Friends" en el apogeo de su frenesí. Encargada de sostener el teléfono y responder llamadas, encontró el trabajo desafiante debido a su aversión a las conversaciones telefónicas y su timidez inherente. Sintiéndose abrumada por la energía frenética, Julia no podía esperar para escapar.
Al hacer la transición al mundo de la tecnología, la vida de Julia dio un nuevo giro después de conocer a Kevin. Frecuentaban San Francisco los fines de semana, asistiendo a fiestas donde el equipo de PayPal jugaba ajedrez rápido. Mientras tanto, Kevin estaba absorto en la construcción de Xoom, a menudo practicando su presentación con Julia, quien estaba cautivada por su pasión. Durante su tiempo en FX, donde la colocación de productos estaba ganando importancia, Julia enfrentó desafíos en llamadas con clientes como Anheuser-Busch, lidiando con problemas como la colocación incorrecta de botellas de Miller Lite.
Mientras tanto, la frustración de Denis Leary por los patrocinios no pagados se sumaba al caos. Cuando Hartz fue testigo de cómo Kevin mostraba los primeros videos de YouTube, se dio cuenta del rápido ritmo al que evolucionaba la industria tecnológica.
El equilibrio de trabajar con la pareja
Hartz y su esposo abordaron su empresa como un experimento social, viéndolo como una prueba que estaban dispuestos a abandonar si no tenía éxito. Incluso ahora, no pueden llegar a un consenso sobre quién habría renunciado a su papel si su empresa hubiera fracasado. Su determinación de triunfar era palpable desde el principio.
Amigos cercanos, expertos en construir negocios juntos, impartieron una sabiduría invaluable: "Divide y vencerás", aconsejaron. "Nunca se concentren en la misma tarea simultáneamente". Este se convirtió en su principio rector. Evitaron diligentemente superponer responsabilidades, reconociendo que compartir el mismo espacio de trabajo podría llevar a conflictos innecesarios.
Creando cultura a escala global
Hartz está muy orgullosa de haber logrado un objetivo personal de 10 años: ser incluida en la lista de Fortune de "Great places to work for Millennials" en 2015. Mientras tanto, Eventbrite, bajo su dirección, obtuvo el reconocimiento como la mejor empresa para trabajar en San Francisco en no menos de 7 ocasiones. Reflexionando sobre lo que constituye la grandeza dentro de una empresa, Hartz opinó: "No es solo lo que haces, sino cómo lo haces; las personas que reúnes y el sentido de comunidad que fomentas".
Navegar el crecimiento de una empresa presenta un desafío continuo, ya que la evolución de su cultura sigue siendo impredecible. "La transición de un equipo unido de 30 a una empresa en expansión de 100 en menos de un año no fue poca cosa", reconoció Hartz. De hecho, la cultura en Eventbrite debe adaptarse continuamente, sirviendo como reflejo de su fuerza laboral dinámica, en perpetuo cambio.
Reconociendo el alcance global de su empresa, Hartz subrayó la importancia de honrar y respetar las culturas locales, integrándolas perfectamente en el tejido de los valores fundamentales de Eventbrite. "Es imperativo", enfatizó, "entrelazar estos matices culturales en nuestro espíritu general, en lugar de imponer una perspectiva singular".
¿Cómo se convirtió Hartz en CEO?
En 2016, Kevin tomó una decisión fundamental: ya no aspiraba a dirigir una gran corporación como CEO. En cambio, anhelaba volver a sus raíces en la construcción, dejando el prestigioso puesto para otro. Esta declaración tomó a Hartz por sorpresa, ya que estaba acostumbrada a tener planes meticulosamente trazados para su futuro. Sin embargo, en medio de la agitación, encontró consuelo en las páginas de "Historia personal" de Katharine Graham. Aunque las circunstancias eran diferentes, el hábil manejo de la adversidad por parte de Graham resonó profundamente en ella.
Así, con un sentido de aceptación reticente, Hartz abrazó la oportunidad inesperada.
Ni Hartz ni Kevin deseaban que la transición fuera simplemente un asunto interno o un mero traspaso de poder. Por lo tanto, dedicaron un tiempo considerable a asegurarse de que la junta directiva, actuando de forma independiente, apoyara plenamente la decisión. Cuando la junta finalmente llegó a su veredicto, una decisión que conllevaba sus propios riesgos, Hartz se vio obligada a aceptar el desafío.
Hartz era plenamente consciente de que la empatía es la principal habilidad blanda de una mujer. Aunque tradicionalmente se la consideraba un rasgo femenino, incluso una debilidad, la empatía se ha convertido ahora en una fortaleza empresarial crítica y un requisito para tener éxito como gran líder.
"Los grandes líderes saben cuándo impulsar a alguien hacia sus fortalezas y cuándo ayudar a aliviar o gestionar sus desafíos. Y eso requiere una comprensión de dónde viene esa persona. Eso requiere empatía. Llamo a la empatía mi superpoder, y lo digo con sinceridad y orgullo. Pero fue solo después de aprender a aplicar disciplina a mi empatía que se convirtió en una fortaleza", dijo Hartz.
Por lo tanto, en abril de 2016, Hartz fue nombrada CEO y se convirtió en miembro del consejo de administración de Eventbrite después de que su esposo (y cofundador) dejara el cargo. En septiembre de 2018, Hartz hizo pública la empresa, "convirtiéndose en una de las pocas mujeres en liderar la exitosa oferta pública inicial de una startup tecnológica".
Construyendo para lograr un crecimiento rentable
"Preparando el negocio para el futuro con medidas decisivas y una ruta hacia la rentabilidad, al mismo tiempo que reforzamos el balance este año", declaró Hartz con una confianza inquebrantable. Haciendo hincapié en la importancia tanto de la rentabilidad como de la tasa de crecimiento, afirmó: "Alcanzar la rentabilidad no significa la resolución de todos nuestros desafíos. Estoy mirando más hacia el horizonte".
Desde responder llamadas de clientes en la madrugada durante los primeros días de Eventbrite hasta asumir el timón como CEO, el viaje de Hartz ha sido nada menos que extraordinario. Comenzó interactuando con los clientes, solicitando sus comentarios y mejorando iterativamente el producto. Ahora, firmemente al mando, Hartz dirige la empresa hacia alturas mayores.
La respuesta correcta es c, autoconciencia, atención al detalle y flexibilidad.