• Es fundamental identificar la causa raíz, que puede ser hardware obsoleto, interferencias, distancia del router o congestión de la red, ya que esto guiará la solución más eficaz.
  • Para solucionar una conexión a Internet lenta, asegúrese de que todos los cables de red estén bien conectados y no presenten daños, y verifique la intensidad de la señal Wi‑Fi colocando el router en una ubicación céntrica y considerando un extensor de Wi‑Fi si es necesario.

Una conexión a Internet lenta puede ser frustrante, especialmente cuando depende de ella para trabajar o para el ocio. Ya sea por vídeos que se entrecortan, descargas lentas o respuestas retardadas, hay varios pasos que puede seguir para diagnosticar y solucionar una conexión a Internet lenta.

Reinicie su módem y router

La regla de oro de la resolución de problemas de Internet: reiniciar el módem y el router debe ser siempre el primer paso. Es rápido, sencillo y a menudo eficaz.

Proceso de reinicio:

Paso 1: Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de sumódem, router o puerta de enlace.

Paso 2: Espere 60 segundos.

Paso 3: Vuelva a conectar el cable de alimentación al equipo.

Paso 4: Deje que el equipo se reinicie por completo, lo que puede tardar hasta 20 minutos.

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Gestione la congestión de la red doméstica

Las velocidades lentas pueden deberse a la cantidad excesiva de dispositivos que utilizan la conexión a Internet simultáneamente. Imagine su conexión a Internet como una carretera directa a su casa. Solo un vehículo de datos puede llegar a su casa a la vez. Si hay varios vehículos intentando llegar, tienen que hacer cola para llegar a su casa. Y si llegan más vehículos mientras otros esperan para llegar, se produce un atasco.

Utilice la configuración de calidad de servicio:Muchos routers tienen un componente decalidad de servicio(o QoS) que le permite priorizar determinados tipos de tráfico en su red doméstica. Por ejemplo, puede asegurarse de que sus datos de transmisión siempre tengan acceso preferente al ancho de banda disponible para una reproducción fluida.

Reduzca sus conexiones a Internet:Puede que haya dispositivos conectados a su red que rara vez utilice, si es que los utiliza. Aunque no esté usando activamente estos dispositivos, siguen consumiendo ancho de banda para actualizaciones y otros servicios en segundo plano. Puede que su router incluso tenga un número limitado de dispositivos a los que pueda conectarse simultáneamente, y empiece a expulsar a algunos de la red cuando supere el límite.

Escalone las actividades que consumen mucho ancho de banda:Si su conexión no puede gestionar que todos estén en línea a la vez, escalone sus actividades en Internet para que todos tengan la oportunidad de disfrutar de una conexión sin interrupciones. Además, asegúrese de programar las descargas grandes (como las actualizaciones del sistema operativo y de los juegos) en momentos en los que no haya otras personas en línea.

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Necesita una señal Wi‑Fi más potente

Las paredes, la distancia y las interferencias de otras redes Wi‑Fi pueden debilitar su señal Wi‑Fi. Una señal Wi‑Fi más débil implica velocidades más lentas y desconexiones frecuentes.

1. Cómo determinar si la señal Wi‑Fi es débil

Observe el indicador de Wi‑Fi de sus dispositivos. Para una conexión rápida, recomendamos que tenga al menos tres barras de intensidad de señal.

2.Solución para una señal Wi‑Fi débil

Compruebe la ubicación del router:Asegúrese de que el router esté en un lugar céntrico y elevado, y alejado de elementos que puedan afectar a las señales Wi‑Fi (como paredes, altavoces Bluetooth, etc.). A veces, con solo mover el router unos metros se puede notar una gran diferencia.

Sustituya el router:Si eso no funciona, es posible que tenga que sustituir el router por uno diseñado para mayores alcances o mejor cobertura. Como alternativa, puede añadir un extensor de Wi‑Fi a su red para llevar las señales Wi‑Fi a una zona antes inalcanzable.

Revise los cables de red

Los cables de red sueltos o dañados pueden degradar la señal de Internet, introducir interferencias en la señal o incluso cortar el ancho de banda por completo. El primer paso es asegurarse de que todo esté correctamente conectado.

Comience con los cables Ethernet, que parecen cables telefónicos de gran tamaño y se utilizan para conectar dispositivos directamente al router y para conectar el router al módem. Compruebe que el cable esté completamente insertado en los puertos del módem, el router y cualquier dispositivo conectado directamente al router; al enchufarlo debe oírse un clic; si no es así, el clip de plástico del muelle está desgastado y debe sustituir el cable. Compruebe también si hay dobleces, roturas, marcas de mordiscos o cualquier otro signo evidente de desgaste. Si observa algún daño, sustituya el cable, ya que no tiene reparación.

A continuación, revise el cable que transmite la señal de Internet al módem o a la puerta de enlace. Compruebe que el cable coaxial esté bien enroscado a mano en la parte posterior del módem o la puerta de enlace. Y de nuevo, busque cualquier signo de daño; si detecta algún daño, debe sustituir el cable.