- GovTech desarrolla plataformas como SingPass, AISAY y CRISPr para apoyar los servicios públicos.
- Enfrenta desafíos en el desarrollo digital rápido, el uso seguro de datos y las actualizaciones tecnológicas.
GovTech: Ofreciendo infraestructura y plataformas digitales
GovTechcomenzó en 2016. Se creó mediante la fusión de tres agencias: la National Computer Board, la Infocomm Development Authority y la Telecommunication Authority. Ahora, trabaja bajo la Prime Minister’s Office. La función de GovTech es crear sistemas de gobierno digital que sean simples y fáciles de usar. Estos sistemas ayudan a las personas y empresas a interactuar con los servicios gubernamentales. Una de las herramientas principales es SingPass. Es utilizada por las personas en Singapur para iniciar sesión en sitios web gubernamentales. También admite firmas digitales y acceso seguro. Más de 4 millones de personas la usan hoy en día.
GovTech también crea herramientas para el intercambio de datos. Tiene una plataforma llamada CRISPr. Esta herramienta ayuda a las agencias públicas a utilizar datos de manera correcta y segura. GovTech también lanzó AISAY. Esta es una herramienta de IA que extrae información clave de documentos. Ha ayudado a reducir el tiempo dedicado a tareas manuales. Ya es utilizada por cinco agencias públicas. Las herramientas de IA de GovTech también incluyen asistentes Gen-AI, que ayudan a los desarrolladores a escribir código más rápido. Estas herramientas ayudan al personal más joven a realizar mejor su trabajo.
GovTech también ha organizado eventos como STACKx para hablar sobre sistemas en la nube y seguridad. Estos proyectos muestran cómo la agencia está impulsando el objetivo de Smart Nation de Singapur.
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GovTech: Navegando los desafíos de la industria mientras innova
GovTech tiene que trabajar rápido, pero también debe seguir muchas reglas. Construye nuevas herramientas, pero los sistemas públicos tienen software antiguo. Estos sistemas no siempre se conectan bien. Eso dificulta compartir datos entre agencias. GovTech también necesita comprar herramientas y contratar personal rápidamente. Esto es difícil bajo las reglas del sector público. El CEO Goh Wei Boon dijo que la agencia está tratando de eliminar la burocracia y ayudar a los equipos a trabajar más rápido. Dijo que la agencia quiere trabajar con socios en la industria tecnológica. Dijo que esto puede ayudar a resolver problemas más fácilmente.
Otro gran desafío es la seguridad de los datos. GovTech maneja mucha información. Debe mantener estos datos seguros. El riesgo de ataques cibernéticos está creciendo. En un evento, Goh dijo que la ciberseguridad es “un deporte de equipo”. Quiere que más personas y empresas trabajen juntas para detener los ataques. La agencia ha iniciado nuevos proyectos de seguridad y ha trasladado sistemas a la nube. Ahora ejecuta más del 79% de los sistemas en GCC 2.0, una configuración segura en la nube. GovTech también está trabajando con escuelas y empresas para capacitar a los trabajadores y probar nuevas ideas.
Quiere asegurarse de que el gobierno digital se mantenga al día con las necesidades de las personas de manera segura.