- Globe Telecom lidera en soluciones móviles, de banda ancha y digitales en Filipinas.
- Las innovaciones recientes abordan la modernización de la red y los servicios digitales centrados en el cliente.
Qué es Globe Telecom: Papel en la industria y servicios en Filipinas
Globe Telecom Inc. es uno de los mayores proveedores de telecomunicaciones y servicios digitales de Filipinas. Con sede en Taguig, Gran Manila, Globe ofrece servicios móviles, banda ancha, TIC empresariales y fintech a más de 91 millones de clientes. Es propiedad conjunta de Ayala Corporation y Singtel. Opera con una sólida misión de mejorar la vida de los filipinos a través de la transformación digital. Los servicios de Globe incluyen voz y datos móviles, Internet en el hogar por fibra e inalámbrico, y fintech a través de su plataforma GCash.
Según su sitio corporativo, Globe mantiene una amplia infraestructura de red de fibra y móvil. También apoya soluciones empresariales a través de su división Globe Business. En 2023, la empresa reportó una alta demanda de banda ancha de fibra y datos móviles, lo que refleja una mayor adopción digital tras la pandemia.
Globe amplió recientemente su red 5G, haciéndola disponible en más de 3.000 ubicaciones en todo el país. La empresa también apoya objetivos medioambientales, comprometiéndose a cero emisiones netas de gases de efecto invernadero para 2050.
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Globe Telecom en una industria cambiante: Innovaciones y desafíos
La industria de telecomunicaciones de Filipinas enfrenta una creciente demanda de internet de alta velocidad e inclusión digital. El aumento del uso móvil, el trabajo remoto y el comercio electrónico exigen que las operadoras inviertan en infraestructura y servicios centrados en el cliente. Globe satisface esta demanda mediante actualizaciones continuas de su red y plataformas digitales.
Las recientes actualizaciones de su sala de prensa muestran esfuerzos en educación en ciberseguridad, mejoras en la experiencia del cliente e inclusión financiera. GCash, la billetera móvil de Globe, ahora tiene más de 80 millones de usuarios y desempeña un papel central en las transacciones cotidianas en todo el país. La empresa también invierte en salud digital, aprendizaje electrónico y plataformas de entretenimiento para apoyar a los usuarios más allá de la conectividad.
En 2024, Globe lanzó GFiber Prepaid, un producto de fibra sin permanencia dirigido a comunidades desatendidas. También se asoció con el Departamento de Educación para promover la seguridad en línea de los niños. Estas medidas se alinean con su compromiso con una ciudadanía digital responsable y tecnología accesible.
Con las necesidades cambiantes de los consumidores y el aumento de la competencia, Globe se adapta reforzando sus servicios principales e introduciendo nuevas herramientas digitales para mantener su liderazgo en el espacio de las telecomunicaciones.