• El mercado europeo de servicios tecnológicos registró una demanda récord de servicios de nube e inteligencia artificial en el cuarto trimestre de 2025, impulsada por un fuerte crecimiento de XaaS y el impulso de los servicios gestionados.
  • La demanda de estos servicios alcanzó niveles sin precedentes, lo que indica una inversión empresarial sostenida en infraestructura basada en la nube y capacidades de IA.

Qué sucedió: Europa registra una demanda récord de servicios de nube y gestionados impulsados por IA

El sector de servicios tecnológicos de Europa cerró el cuarto trimestre de 2025 con su mejor desempeño del año, según el último ISG Index™ de EMEA publicado por la firma global de investigación y asesoría Information Services Group (ISG) el 19 de enero de 2026.

El informe muestra que el valor anual de los contratos (ACV) de servicios basados en la nube y gestionados se disparó, estableciendo un nuevo récord regional de US $10.900 millones en el cuarto trimestre, lo que marca ocho trimestres consecutivos de crecimiento. La fuerte demanda de contratos de "todo como servicio" (XaaS) basados en la nube, que creció un 34% interanual, fue un impulsor clave, lo que refleja la adopción empresarial cada vez más profunda de plataformas en la nube y cargas de trabajo impulsadas por IA.

El valor de los contratos de servicios gestionados también aumentó un 19 por ciento en el trimestre, subrayando un apetito resistente por las funciones de TI y negocios externalizadas.

El presidente de ISG, Anthony Drake, comentó que el auge de la nube y la IA ayudó a Europa a terminar 2025 con un “final notable para un año fuerte”, con XaaS y servicios de ingeniería contribuyendo a acuerdos más grandes y complejos.

El ISG Index™ de EMEA, ampliamente considerado como un indicador líder de la demanda de abastecimiento y servicios de TI, mide los contratos de externalización y nube con un ACV de al menos US $5 millones. Mercados europeos como Alemania, los países nórdicos y el Reino Unido registraron aumentos de dos dígitos en la demanda de servicios de nube y gestionados en el cuarto trimestre; Francia fue una excepción notable, con una disminución del ACV.

Lea también: BT y easyJet amplían la conectividad móvil en toda Europa
Lea también: WindTre lanza 5G SA con network slicing para empresas

Por qué es importante

Para las empresas de tecnología, proveedores de nube y compañías de comunicaciones, este informe es notable no solo por sus cifras récord, sino por lo que significa: la integración de la nube y la IA ha pasado de proyectos piloto estratégicos a operaciones comerciales centrales en las empresas europeas. El crecimiento sostenido de XaaS refleja un cambio más amplio hacia plataformas nativas de la nube, infraestructura habilitada para IA y modelos de TI híbridos que requieren un sólido soporte de servicios gestionados.

En particular, las empresas de telecomunicaciones, los proveedores de redes y los integradores de sistemas deben tomar nota del mercado en expansión para servicios gestionados y contratos de nube, que ahora incluyen con frecuencia ofertas centradas en IA y componentes de infraestructura como servicio (IaaS). Esta tendencia crea nuevas oportunidades de ingresos para asociaciones, proyectos de migración a la nube y carteras de servicios orientados a la IA, especialmente a medida que las empresas equilibran la eficiencia de costos con la innovación.

Además, la demanda récord refuerza el posicionamiento competitivo de Europa en la transformación digital, incluso en medio de vientos macroeconómicos en contra. De cara a 2026, se espera que el crecimiento liderado por la nube siga siendo un tema de inversión clave para las empresas que navegan por el trabajo híbrido, la automatización digital y la implementación de IA.