• El servicio etiqueta llamadas sospechosas en tiempo real sin necesidad de descargar aplicaciones
• El bloqueo a nivel de red cubre suscriptores de consumo y empresas en la capa de señalización
El hecho
El operador finlandés DNA, parte del Grupo Telenor, despliega un servicio de protección de llamadas a nivel de red con la empresa estadounidense de seguridad de voz Hiya. Comercializado como DNA Numerovahti, el servicio analiza las llamadas entrantes en tiempo real utilizando datos de señalización de red e inteligencia colectiva. Las llamadas sospechosas se etiquetan como "Sospecha de Spam" o "Fraude Potencial". El servicio no requiere descargar ninguna aplicación, ofrece opción de exclusión voluntaria y está disponible para suscriptores de consumo y empresas.
La valoración
Al incorporar la protección de llamadas en la capa de red, DNA convierte la defensa contra el fraude en un servicio integrado en lugar de una descarga de aplicación opcional. Para los lectores de BTW, la señal es que los operadores con acceso a datos de la capa de señalización pueden diferenciarse mediante la seguridad nativa de la red, algo que los competidores basados en aplicaciones no pueden replicar. El fraude de voz y la suplantación generada por IA están empujando a los operadores a tratar la confianza en las llamadas como una herramienta de retención, no solo como una molestia para el consumidor.
Qué observar
Si otros operadores europeos adoptarán el etiquetado de llamadas a nivel de red a medida que la seguridad de voz se convierta en un diferenciador para los paquetes de servicios móviles premium.