Qué sucedió
BICS amplió su colaboración con Google en torno a las comunicaciones empresariales en la nube. La empresa afirma que ahora puede ofrecer conectividad PSTN en más de 40 países para empresas que deseen reemplazar sistemas telefónicos antiguos con Google Voice y llamadas de Google Workspace.
El modelo práctico consiste en infraestructura de operador detrás de una interfaz de comunicaciones en la nube. Google remite clientes a BICS para el reemplazo de PSTN y servicios de numeración en la nube, mientras que BICS proporciona la red de voz, los números y el soporte operativo que se encuentran detrás de las llamadas de Google Voice.
Por qué es importante
Para las empresas multinacionales, los proyectos de voz en la nube suelen fracasar en detalles que parecen mundanos: cobertura de números, portabilidad, llamadas de emergencia, compatibilidad con controladores de borde de sesión (SBC), titularidad del soporte y límites regulatorios país por país. BICS está tratando de hacer que esa capa del operador sea más fácil de consumir a través de un canal de Google Cloud.
La documentación de SIP Link de Google explica la arquitectura subyacente: las empresas pueden conservar el operador y el enrutamiento de telefonía mientras se conectan a Google Voice mediante controladores de borde de sesión certificados. La aparición de BICS en ese contexto de operador convierte la asociación en algo más que un ejercicio de marca; se trata de quién proporciona la ruta de voz cuando Google Voice se utiliza a escala empresarial.