• Australia introducirá una ley para fin de año que obliga a las empresas de internet a prevenir proactivamente las estafas en línea, con multas sustanciales por incumplimiento.
  • Para mejorar la protección del consumidor y abordar las pérdidas relacionadas con estafas durante la pandemia, la responsabilidad legal propuesta podría crear tensiones entre Australia y la industria tecnológica.

NUESTRA OPINIÓN
Al imponer fuertes multas, el gobierno está obligando a los gigantes tecnológicos a priorizar por fin la seguridad de los usuarios. La responsabilidad de garantizar la seguridad del usuario debe ser compartida por todos los participantes, no solo por el gobierno. La nueva aplicación de Australia regulará la mayor conciencia de estas empresas sobre su contenido, construyendo así colectivamente una Internet más segura.
–Ashley Wang, reportera de BTW

Qué ocurrió

Australia planea introducir una ley a finales de año que obliga a las empresas de internet a prevenir proactivamente las estafas en línea; de lo contrario, se impondrán multas sustanciales, según la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC). Esta medida, dirigida a mejorar la protección del consumidor, podría provocar un conflicto importante con las principales empresas tecnológicas.

La ACCC y el departamento del tesoro están en conversaciones con empresas de internet, banca y telecomunicaciones para desarrollar un código antiestafas obligatorio y ejecutable. Este código exigirá que las empresas tomen medidas razonables para proteger a los usuarios, incluyendo la oferta de servicios de quejas eficaces. La urgencia de dicha legislación se ve subrayada por el fuerte aumento de las pérdidas relacionadas con estafas, que se han triplicado hasta alcanzar los 1.800 millones de dólares entre 2020 y 2023, impulsado por el aumento de la actividad en línea durante la pandemia.

Actualmente, solo los proveedores de telecomunicaciones en Australia están sujetos a regulaciones antiestafas específicas. Sin embargo, la ACCC está presionando para que se aprueben leyes más amplias que responsabilicen a todas las industrias relevantes.

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Por qué es importante

El incumplimiento de los nuevos códigos antiestafas podría dar lugar a multas de 33,8 millones de dólares, el triple del beneficio obtenido por la infracción, o el 30% de la facturación de la empresa durante el período de incumplimiento. La presidenta de la ACCC, Gina Cass-Gottlieb, subrayó la necesidad de “obligaciones legales claras, específicas y ejecutables” para reducir la dependencia de largos procesos judiciales.

La ACCC también está demandando a Meta por no detener anuncios similares en los que aparecen australianos destacados. Aunque Meta se negó a hacer comentarios sobre el calendario del código, ha expresado su preferencia por un código voluntario, argumentando que el cumplimiento obligatorio podría sofocar la innovación.

La responsabilidad legal propuesta para las plataformas de internet podría crear nuevas tensiones entre Australia y la industria tecnológica, que normalmente se basa en leyes estadounidenses que las eximen en gran medida de responsabilidad. Al imponer fuertes multas, el gobierno está obligando a los gigantes tecnológicos a priorizar por fin la seguridad de los usuarios. Esta legislación, impulsada por el asombroso aumento de las pérdidas relacionadas con estafas, es esencial.