• Apple permitirá a las empresas personalizar cómo aparecen en los correos electrónicos y las conversaciones telefónicas en los iPhones.
  • La herramienta Apple Business Connect actualizó varias funciones para mejorar la experiencia del usuario.

Qué pasó

Apple permitirá a las empresas modificar la forma en que aparecen en los correos electrónicos y las llamadas telefónicas en el iPhone ahora. El miércoles, Apple destacó cómo las empresas que utilizan su herramientaBusiness Connectpueden añadir su nombre de marca y logotipo de manera que aparecerán en las aplicaciones del iPhone para correo electrónico, llamadas telefónicas y pagos. El Business Connect que Apple lanzó el año pasado permite a las empresas reclamar sus fichas en Mapas, Mensajes, Wallet, Siri y otras aplicaciones. Otra pequeña actualización del servicio Tap de Apple muestra el logotipo de la empresa en lugar del icono de categoría.

Apple Business Connect incluye un conjunto de servicios para que las empresas registradas creen una presencia de marca y ubicación coherente en las aplicaciones que los clientes usan a diario, como Apple Maps, Wallet y Mail. A partir del próximo año, las empresas podrán registrarse para el Business Caller ID. Cuando contacten con los clientes, su nombre, logotipo y departamento aparecerán en la pantalla de llamada entrante.

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Por qué es importante

La nueva función significa que los usuarios de Apple podrán empezar a ver los logotipos y nombres de las empresas en las llamadas entrantes. Esta función ayuda a evitar posibles llamadas fraudulentas, mostrando a las empresas que se han registrado en los identificadores de llamadas empresariales como negocios legítimos. Cada empresa registrada en la herramienta Business Connect puede asegurarse de que su información sea correcta y proporcionar información adicional, como imágenes u ofertas especiales.

Recopilar información verificada y actualizada de las empresas podría ser beneficioso para Apple si eventualmente desarrolla su propio motor de búsqueda o funciones internas para Apple Intelligence en lugar de dirigir a los consumidores a fuentes externas como Google, Yelp o Meta. Branded Mail es una herramienta a la que las organizaciones pueden suscribirse ahora antes de que esté disponible para los usuarios a finales de este año, lo que quizás facilite encontrar correos electrónicos en un mar de mensajes no leídos.

En los últimos años, Gmail también ha incorporado logotipos de marca autorizados y marcas de verificación para indicar si un correo electrónico proviene de una fuente confiable.