- AmorePacific, un gigante surcoreano de cosméticos, presentó su laboratorio equipado con tecnología de IA, prediciendo una tendencia al alza en sus ventas de productos.
- A pesar de los beneficios directos de la nueva aplicación de IA, la posibilidad de que los consultores humanos pierdan su empleo podría generar problemas éticos debido a la orientación eficiente del asesor de IA.
NUESTRA OPINIÓN
La integración de la IA en la industria cosmética impulsa las ventas y mejora la experiencia de compra de los clientes. Sin embargo, genera preocupación de que los roles de asesoramiento más eficientes de la IA en cosmética puedan reemplazar nuevamente a los consultores humanos, lo que resulta en el problema del desempleo.
–Ashley Wang, reportera de BTW
Qué sucedió
Un nuevo laboratorio de belleza con IA ha sido establecido porAmorePacific, un gigante surcoreano de cosméticos. En el laboratorio, robots crean productos faciales personalizados y tecnología avanzada recomienda los colores de lápiz labial perfectos. Los clientes han reservado rápidamente el servicio, ansiosos por experimentar soluciones de belleza personalizadas.
Después de experimentar, muchos consumidores elogiaron los servicios generados por IA. “Conocer más datos sobre mi propia piel y ver el antes y después de primera mano es una muy buena experiencia”, dijo una clienta de 32 años en el servicio de cosméticos para la piel a medida de la empresa.
AmorePacific utiliza IA para recomendar los mejores productos de una amplia gama de opciones: 205 bases de maquillaje diferentes y 366 colores de labios diferentes. “Usamos técnicas de aprendizaje profundo y aprendizaje automático para automatizar el proceso experto de evaluar los datos de la piel”, explicó el ingeniero Lee Youngjin, asesor del negocio de belleza personalizada de la empresa.
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Por qué es importante
AmorePacific no es la única en adoptar la IA. Marcas globales comoL’Oréaly Sephora, propiedad de LVMH, también están utilizando IA para adaptar los productos a las necesidades individuales. La industria mundial de la belleza, incluidos los cosméticos, alcanzó los 625,6 mil millones de dólares en ventas en 2023, aumentando constantemente desde una caída durante la pandemia de COVID-19, según Statista Market Insights.
Se proyecta que el mercado de la IA en belleza y cosméticos se duplique con creces, de 3,27 mil millones de dólares en 2023 a 8,1 mil millones en 2028, según Business Research Company. Este crecimiento está impulsado por la expansión de servicios como recomendaciones de belleza personalizadas, análisis de la piel y maquilladores virtuales.
El avance tecnológico de la IA en la industria de la belleza significa un cambio hacia experiencias de cliente más personalizadas y eficientes. A medida que la IA continúa integrándose en los servicios de belleza, los consumidores pueden esperar productos cada vez más personalizados que satisfagan mejor sus necesidades individuales. Aparte de eso, la nueva aplicación de IA vuelve a plantear problemas de desempleo, lo que puede desencadenar otra ronda de debate sobre el uso de la IA.