- Amazon ha lanzado inteligencia artificial generativa para vendedores en el Reino Unido y algunos mercados de la UE, y más de 30.000 vendedores están utilizando estas herramientas de listado habilitadas por IA.
- La introducción de IA generativa por parte de Amazon en el mercado europeo enfrentará problemas regulatorios sobre la privacidad de datos.
NUESTRA OPINIÓN
Las nuevas capacidades de IA generativa de Amazon para vendedores son un experimento diferente, que impone mayores exigencias en la definición y protección de datos. De hecho, el propio Amazon ha sido acusado por los reguladores de la UE de hacer un uso indebido de los datos no públicos de los comerciantes, y justo este mes los minoristas del Reino Unido presentaron una demanda de 1.400 millones de dólares contra la empresa por acusaciones similares.
–Zora Lin, reportera de BTW
¿Qué sucedió?
Amazonha lanzado una función que permite a los vendedores de la UE y el Reino Unido beneficiarse de la IA generativa al lanzar nuevos productos. Estas herramientas de IA generativa simplifican el proceso de creación de listados, permitiendo a los vendedores proporcionar unas pocas palabras descriptivas o cargar una imagen del producto para generar títulos, descripciones y otros detalles atractivos. Dada la tendencia a alucinar de los modelos de lenguaje grandes, Amazon recomienda que los vendedores revisen minuciosamente las copias para asegurarse de que todo sea correcto.
“Estamos trabajando activamente en nuevas funciones potentes para hacer que las listas generadas sean más eficientes y facilitar la publicación de productos”, afirma la empresa en su foro del Reino Unido. Si bien aún es una función relativamente nueva, más de 30.000 socios de ventas de Amazon en la UE ya utilizan una o más de sus herramientas de listado de IA generativa.
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Por qué es importante
Hace nueve meses, Amazon anunció por primera vez planes para llevar la tecnología de IA generativa a los vendedores. Amazon no ha revelado la disponibilidad de la tecnología en mercados individuales, pero según una publicación del foro de Amazon, hasta ahora ha estado limitada principalmente a EE. UU., aunque la empresa lanzó silenciosamente la herramienta en el Reino Unido a principios de este mes.
El nuevo modelo de IA generativa de Amazonpuede facilitar enormemente las operaciones de los vendedores y la cumplimentación de información de productos, permitiendo a los vendedores centrarse en otros aspectos de su negocio. Robert Tequila, vicepresidente de sistemas de selección y catálogo de Amazon, dijo: “Con el nuevo modelo de IA generativa, podemos inferir, mejorar y enriquecer el conocimiento de productos a una escala sin precedentes y lograr avances significativos en calidad, rendimiento y eficiencia. Nuestros modelos aprenden a inferir información del producto a partir de diversas fuentes de información, conocimiento subyacente y razonamiento lógico”. Por ejemplo, si el diámetro aparece en las especificaciones, pueden inferir que la mesa es redonda.
Si Amazon puede desarrollar un mercado europeo de IA generativa a gran escala, esto se convertirá en un nuevo punto de crecimiento económico para Amazon. Va a apoyar el programaAcelerador de Expansión Europea de Amazon(EEA), que ayuda a los vendedores a expandir rápidamente su negocio en los sitios europeos de forma gratuita, lo que hace más atractivo para los comerciantes unirse.