- El nuevo brazo digital de Airtel, Xtelify, ofrece una pila digital unificada para que las empresas indias modernicen sus operaciones y la interacción con los clientes.
- La plataforma consolida herramientas de nube, conectividad, IA y seguridad para competir con los actores tecnológicos empresariales globales.
Qué sucedió: Airtel lanza Xtelify para unificar los servicios digitales empresariales
La subsidiaria tecnológica de Bharti Airtel, Xtelify, ha lanzado una nueva plataforma diseñada para apoyar a las empresas indias en la aceleración de la transformación digital. El conjunto combina infraestructura central de telecomunicaciones con herramientas que abarcan nube, ciberseguridad, IA generativa, análisis de datos y tecnologías de experiencia del cliente. Fue anunciado oficialmente a través de un comunicado de prensa el 5 de agosto de 2025.
Airtel afirmó que Xtelify ya ha firmado más de 250 clientes, y la plataforma tiene como objetivo ofrecer una solución integrada en contraste con los modelos de servicio fragmentados que existen actualmente en todas las industrias. Promete ofrecer resultados como mejores recorridos del cliente y una mayor automatización, con el respaldo de la red y la infraestructura de centros de datos de Airtel. Ajay Chitkara, Director y CEO de Airtel Business, dijo que Xtelify servirá como una “ventanilla única” para la transformación digital.
Lea también: Nokia amplía su alianza 5G SA con Airtel
Lea también: Airtel recibe el cable submarino 2Africa Pearls en Mumbai
Por qué es importante
La entrada de Xtelify en el mercado de servicios empresariales señala la creciente ambición de Airtel de posicionarse como algo más que un proveedor de telecomunicaciones. Al combinar su columna vertebral de conectividad con servicios que a menudo ofrecen empresas como TCS, Infosys y AWS, Airtel ahora desafía directamente a los grandes proveedores de TI y nube en el competitivo mercado de transformación digital de la India.
El momento coincide con un cambio más amplio, donde las empresas indias priorizan cada vez más la automatización impulsada por IA, la seguridad de los datos y las estrategias de nube híbrida para seguir siendo competitivas.
La medida también sigue una tendencia observada en las empresas de telecomunicaciones a nivel mundial: el giro de telco a tecnología. Por ejemplo, la división Tech de Telefónica y NCS de Singtel ya están siguiendo modelos de servicios híbridos similares en sus mercados locales. La ventaja de Airtel reside en sus relaciones empresariales existentes, la escala de su red y el conocimiento regulatorio local. Sin embargo, el éxito dependerá de la ejecución, especialmente en la atracción de talento y la competencia en innovación de servicios.