Vodacom تطلق مركز اتصالات لمكافحة أزمة البطالة

يتم تسليط الضوء على 'Vodacom تطلق مركز اتصالات لمكافحة أزمة البطالة' من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطه ببنية الإنترنت التحتية، والحوكمة، والتبعيات التشغيلية، أو وضوح السوق.

• Vodacom Business تتعاون مع Anani Technologies وUnisa لخلق فرص عمل من خلال مركز اتصالات جديد.
• مركز الاتصالات تجاوز معايير القطاع، حيث وظف أكثر من 50% من النساء، بما يتماشى مع أهداف الإدماج في Vodacom.

« استجابة لارتفاع معدل البطالة في جنوب أفريقيا، تعاونت Vodacom Business مع Anani Technologies وUnisa لإطلاق مركز اتصالات يهدف إلى توفير فرص عمل ودعم موظفي وطلاب Unisa. هذه المبادرة تظهر التزامنا بإحداث تغيير ذي معنى في مجتمعاتنا »، قال فيديشا بروثفيراج، مدير Vodacom Business.

نظرة عامة على المبادرة الجديدة

Vodacom Business، بالتعاون معAnani TechnologiesوUnisa، أطلق مركز اتصالات مصمم لمواجهة أزمة البطالة الحادة في جنوب أفريقيا، التي بلغت معدلها المذهل 33.5% في الربع الثاني من عام 2024. لا يوفر مركز الاتصالات هذا وظائف لا غنى عنها فحسب، بل يدعم أيضًا موظفي وطلاب Unisa، من خلال ضمان وصولهم إلى خدمات الإنترنت المتنقلة الأساسية للتعلم عن بُعد. مع أكثر من 50% من الموظفين من النساء، تمثل هذه المبادرة تقدمًا كبيرًا نحو الإدماج الجندري، خاصة خلال شهر المرأة.

مركز الاتصالات تجاوز بالفعل معايير القطاع، محققًا مستوى خدمة 98%، ومعدل حل من أول اتصال 85%، ومعدل انقطاع منخفض بشكل ملحوظ يبلغ 0.74%. تُعزى هذه النتائج إلى التدريب المكثف الذي تلقاه مستشارو Anani، مما أتاح لهم الاستعداد الجيد لتلبية احتياجات مجتمع Unisa.

في Vodacom، نتعاون مع علامات تجارية تشاركنا الرؤية والهدف المشترك لخلق تأثير في مجتمعاتنا وفي البلاد. من خلال شراكات مثل هذه، أردنا معالجة آفة البطالة التي تواجهها البلاد حاليًا.

Videsha Proothveerajh, مدير Vodacom Business

حول Vodacom Congo

Vodacom Congo هي شركة اتصالات رائدة في جمهورية الكونغو الديمقراطية، تقدم حلولًا مبتكرة للهواتف المحمولة والإنترنت في جميع أنحاء البلاد. بصفتها شركة تابعة لمجموعة Vodacom، تلعب دورًا حاسمًا في مهمة المجموعة المتمثلة في ربط الأشخاص، وتعزيز الإدماج الرقمي، وتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية. تلتزم Vodacom Congo بدعم المجتمعات المحلية من خلال مبادرات تخلق فرص عمل، وتعزز محو الأمية الرقمية، وتمكن الشركات الصغيرة والمتوسطة (PME).

استثمرت Vodacom بشكل كبير في تطوير الأعمال، حيث أنفقت 8.8 مليار راند خلال السنة المالية الأخيرة. يشمل هذا الاستثمار 7 مليارات راند مخصصة للشركات الصغيرة مثل Anani Technologies، مما يدل على التزام Vodacom بتعزيز النمو الاقتصادي والتنمية في أفريقيا.