تحديات وفرص الذكاء الاصطناعي في تكنولوجيا التأمين

يتم تسليط الضوء على 'تحديات وفرص الذكاء الاصطناعي في تكنولوجيا التأمين' من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطه بالبنية التحتية للإنترنت والحوكمة والاعتماديات التشغيلية أو رؤية السوق.

• أدى استخدام الذكاء الاصطناعي في الإنشور تك إلى تعزيز التسعير الشخصي، مما قد يفيد بعض العملاء لكنه قد يمنع آخرين من الوصول إلى التأمين.
• يمكن استخدام المحتوى المزيف العميق الذي يولده الذكاء الاصطناعي، مثل الصور ومقاطع الفيديو فائقة الواقعية، في الاحتيال التأميني، مما يثير مخاوف بشأن أصالة وأمن قطاع التأمين.

رأينا
يقدم الذكاء الاصطناعي تطبيقات وتحديات في مجال الإنشور تك. يمكن للتسعير الشخصي أن يحقق فوائد ومخاطر، وهناك مشكلات تتعلق بالذكاء الاصطناعي الذي يولد محتوى مزيفًا عميقًا يمكن استخدامه في الاحتيال التأميني. في الوقت نفسه، على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تحليل كميات كبيرة من البيانات وتسريع المهام الإدارية، إلا أن هناك حدودًا للاعتماد عليه حصريًا في الاكتتاب، ولا يزال يتعين على الذكاء الاصطناعي حل مشكلة اكتشاف المشكلات التي يولدها.
-راي لي، صحفي BTW

ما حدث

ارتفع تمويل شركات الإنشور تك العالمية بنسبة 40% ليصل إلى 1.27 مليار دولار في الربع الثاني، وذلك بفضل الاستثمارات في الشركات التي تركز على الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي في التأمين يطرح تحديات، لا سيما في إدارة مخاطر "التزييف العميق" في المطالبات الاحتيالية والاستبعاد المحتمل للعملاء المحتملين من قبل نماذج الذكاء الاصطناعي.

على الرغم من أن تمويل الإنشور تك قد برد بعد أن بلغ ذروته عند 16 مليار دولار في عام 2021، إلا أن الشركات لا تزال تعلق آمالًا كبيرة على الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام وخفض التكاليف. يخشى البعض أيضًا من أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى فقدان العديد من الوظائف. يذكرGallagher Re، وهو وسيط إعادة تأمين عالمي، أنه في الربع الثاني، حوالي 33% من تمويل الإنشور تك موجه للشركات التي تركز على الذكاء الاصطناعي. الذكاء الاصطناعي قيم في تسعير التأمين والاكتتاب، لكن التقرير يذكر أن النجاحات محدودة عندما يُعهد بالاكتتاب بالكامل إلى الذكاء الاصطناعي.

يشير التقرير إلى أنه قد يكون من الخطأ إلغاء العمل البشري تمامًا، لأن الذكاء الاصطناعي مفيد جدًا في تحليل كميات كبيرة من البيانات وتسريع المهام الإدارية. قد يجد الذكاء الاصطناعي حلولاً لمشاكله الخاصة، على سبيل المثال في اكتشاف المحتوى المزيف العميق. ومع ذلك، يمكن استخدام المحتوى المزيف العميق الذي يولده الذكاء الاصطناعي في الاحتيال التأميني، مما يثير مخاوف بشأن أصالة وأمن قطاع التأمين.

اقرأ أيضًا:Eastern Alliance وCLARA شريكتان في المطالبات التأمينية المحسّنة بالذكاء الاصطناعي

اقرأ أيضًا:حماية عملاتك المشفرة: صعود التأمين على العملات المشفرة

لماذا هذا مهم

يواصل الذكاء الاصطناعي اكتساب النفوذ في مجال الإنشور تك، وهناك مخاطر محتملة. لديه القدرة ليس فقط على تغيير طريقة عمل قطاع التأمين بشكل كبير، ولكن أيضًا على خلق تحديات جديدة ومشكلات أخلاقية. على سبيل المثال، يمكن لكفاءة الذكاء الاصطناعي في معالجة كميات كبيرة من البيانات وأتمتة المهام أن تحسن الكفاءة التشغيلية لشركات التأمين، لكنها قد تزيد في الوقت نفسه من مخاطر الاحتيال من خلال سوء استخدام التكنولوجيا. علاوة على ذلك، يمكن أن تؤدي الأتمتة الكاملة لعملية اتخاذ القرار بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى استبعادات غير عادلة لبعض مجموعات العملاء، مما يثير مناقشات حول العدالة والشمولية.

يقدم تقرير وتحليلات Gallagher Re وجهة نظر داخلية حول القطاع للمساعدة في فهم كيفية استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي فعليًا في التأمين والتحديات التي يواجهها. سيساعد فهم هذه الاتجاهات والتحديات أصحاب المصلحة المعنيين على التكيف بشكل أفضل مع التغيرات التكنولوجية مع اتخاذ تدابير لحماية مصالح المستهلكين واستقرار السوق.