• يدمج أدوات المراقبة منDatadogلمركزية مراقبة الأداء وتحسين تقديم الخدمات.
  • ساهمت أدوات Datadog في تبسيط العمليات وتعزيز الإصدارات الأسرع وتحسين التعاون.
  • تركز AHAM على المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وقابلية التوسع لتحسين سير العمل الرقمي والامتثال في المستقبل.

ألين وو، المدير التنفيذي للتكنولوجيا فيAHAM Asset Management، لعب دورًا محوريًا في التحول الرقمي للشركة. كان عمله في إنشاء بنية متعددة السحابات، ودمج واجهات برمجة التطبيقات (API)، وتنفيذ التعلم الآلي لتحسين تقديم الخدمات أمرًا أساسيًا. أثرت خبرة ألين في ابتكار التكنولوجيا بشكل مباشر على قرار Aha! بالشراكة مع Datadog، مما أدى إلى تحسين الكفاءة التشغيلية، وتسريع الإصدارات، وتعزيز التعاون بين الفرق. تستمر قيادته في اعتماد أدوات متطورة في تشكيل نمو واستراتيجية التكنولوجيا لـ AHAM.

اقرأ أيضًا:Aha! تحسن كفاءتها مع Datadog وتقدم مؤتمر DASH

التحديات والدافع وراء الشراكة: تحسين وضوح العمليات

س1: ما هي التحديات الرئيسية التي واجهتها AHAM قبل اعتماد أدوات المراقبة من Datadog، وما الذي أدى إلى قرار الشراكة مع Datadog؟

ألين وو:قبل اعتماد أدوات المراقبة من Datadog، كنا نواجه تحديات كبيرة في تحديد أوجه القصور والاختناقات في سير العمل الرقمي لدينا. ومع بدء تحولنا الرقمي، أصبح من الواضح أننا بحاجة إلى رؤية شاملة لجميع العمليات للحفاظ على معايير عالية لتقديم الخدمات. كان الدافع وراء قرارالشراكة مع Datadogهو حاجتنا إلى فهم وتحسين جوانب مختلفة من تقديم الخدمات لدينا.

توافقت أدوات Datadog تمامًا مع أهداف AHAM لتحسين الأداء التشغيلي وجودة الخدمة.

ألين وو، المدير التنفيذي للتكنولوجيا في AHAM

تحسين الكفاءة التشغيلية: إصدارات أسرع وتعاون أفضل

س2: هل يمكنك تقديم أمثلة محددة حول كيفية تحسين أدوات Datadog للكفاءة التشغيلية والتعاون بين الفرق في AHAM؟

ألين وو:منذ دمج أدوات المراقبة من Datadog، لاحظنا تحسنًا ملحوظًا في كفاءتنا التشغيلية. فقد سمح لنا نظام مراقبة الأداء المركزي بحل المشكلات بسرعة، وتسريع الإصدارات، وتسهيل التعاون بشكل أكثر سلاسة بين الفرق. وأشار ألين إلى أن أدوات Datadog حسنت أيضًا من قدرتنا على مراقبة تفاعلات العملاء مع تطبيقاتنا الرقمية. وقال: «عندما تكون هناك ملاحظات تفيد بأن بعض المكونات أو الصفحات يتم تحميلها بشكل أبطأ من المتوقع، يمكننا تحديد المشكلة والتصرف بسرعة». وقد أدت هذه القدرة على التحديد والحل السريع للمشكلات إلى تبسيط عملياتنا اليومية وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.

اقرأ أيضًا:التحول بالذكاء الاصطناعي: الذكاء الاصطناعي للتحول الرقمي

إدارة الحوادث واستمرارية الأعمال: الاستجابة السريعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

س3: كيف أدى دمج أدوات إدارة أداء التطبيقات (APM) وإدارة الخدمات من Datadog إلى تحسين قدرة Aha! على الاستجابة لمشكلات النظام وضمان استمرارية الأعمال؟

ألين وو:أدى دمج أدواتإدارة أداء التطبيقات (APM)وإدارة الخدمات من Datadog إلى تحسين قدرتنا بشكل كبير على إدارة الحوادث والاستجابة لمشكلات النظام. كما شارك ألين، فقد أزال النظام الجديد الكثير من التخمين الذي كان يصاحب استكشاف الأخطاء وإصلاحها سابقًا. وقال: «مقارنة بعدم اليقين الذي كنا نواجهه من قبل، فإن هذا النظام الجديد متقدم بسنوات ضوئية فيما يتعلق بتذكر الجلسات والتتبع الدقيق لما حدث». وقد لعبت هذه القدرة على التحقيق السريع في الحوادث وحلها دورًا حاسمًا في ضمان استمرارية أفضل للأعمال وتقليل وقت تعطل النظام، مما يؤدي في النهاية إلى عمليات أكثر سلاسة.

المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: تشكيل سير العمل المستقبلي

س4: معمؤتمر DASH القادم في يونيو 2025، حيث سيناقش خبراء الصناعة مستقبل المراقبة، ما هي الاتجاهات أو التقنيات الناشئة في المراقبة والمراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تثير حماسك أكثر؟

ألين وو:نحن متحمسون بشكل خاص لإمكانات المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتأثيرها المستقبلي على سير العمل لدينا. في AHAM، نبحث دائمًا عن أدوات مبتكرة تتيح لنا تعظيم الموارد مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية. كما قال ألين: «نتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي الوكيل تأثير كبير على سير العمل الرقمي لدينا، وسيكون هذا مجالًا مهمًا سنحتاج فيه إلى دمج المراقبة». مع تقدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، نخطط لدمج هذه الأدوات في سير العمل لدينا لتحسين المراقبة الرقمية وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية المتزايدة الصرامة.

الخطط المستقبلية: توسيع قابلية التوسع والأمان وتجربة المستخدم

س5: في المستقبل، كيف تخطط Aha! لاستخدام أدوات Datadog بشكل أكبر لتحسين قابلية التوسع والأمان وتجربة المستخدم؟

ألين وو:بالنظر إلى المستقبل، تخطط Aha! لتوسيع استخدامها لأدوات المراقبة من Datadog لتحسين قابلية التوسع والأمان وتجربة المستخدم بشكل أكبر. هدفنا هو الاستفادة من قدرات Datadog لتحسين أداء النظام وتعزيز أمان منصاتنا الرقمية. مع استمرارنا في الابتكار واعتماد تقنيات جديدة، ستبقى شراكتنا مع Datadog أساسية لاستراتيجيتنا للتميز التشغيلي والنمو المستدام.