Кратко

  • К 2001 году федеральная служба принимала бронирования по телефону, через компьютеры на местах и через ReserveUSA.com. Плата за пользование объектом и сбор за бронирование имели разные назначения.
  • В 2003 году GAO указало, что некоторые поступления, включая сборы за бронирование кемпингов, записывались на промежуточный счёт, а доход признавался при расходовании денег на другие операционные нужды.

Готовить побег от компьютера, сидя за компьютером, было приятным применением раннего Интернета. Бронирование помогало заранее устроить поездку на природу. У платежа после этого начинался дополнительный маршрут внутри администрации: попасть в нужную запись с нужной датой.

Согласно официальной хронологии программы, позднее включённой в руководство по эксплуатации 2014 года, интернет-канал ReserveUSA.com открылся в мае 1999-го. Телефонный центр начал работу в октябре 1998 года, продажи на местах добавились летом 1999-го. Веб-сайт становился одной из нескольких дверей общей службы.

Отчёт Forest Service за 2001 финансовый год описывает эти двери в действии: телефон, компьютеры в местных пунктах и интерактивный сайт. National Recreation Reservation Service продавала бронирования соответствующих объектов Forest Service и U.S. Army Corps of Engineers. По карте или штату можно было искать кемпинги, домики, участки для дневного посещения и разрешения для пребывания в дикой природе. Бесплатный телефон тоже оставался частью услуги.

Там же указан путь сборов. Полученные деньги вносились на счёт U.S. Treasury. Плата за пользование объектами возвращалась ведомству или концессионеру, управлявшему кемпингом; подрядчику платили из сбора за бронирование. За коротким действием посетителя следовала работа нескольких участников.

Зал ожидания в бухгалтерии

Доклад GAO за май 2003 года называет конкретную проблему. Forest Service не признавала доходом в момент получения некоторые поступления, в том числе от продажи карт и сборов за бронирование кемпингов. Их записывали на промежуточный счёт. Доход признавали, когда деньги использовали для других операционных нужд. По оценке GAO, такая практика могла искажать доходы и связанные с ними расходы в финансовой отчётности.

Получение платежа и признание дохода двигались по разным расписаниям. Для руководителя, которому требовалось понимать поступления и затраты службы, дата записи была частью полезной информации. Некоторые цифры словно присели в бухгалтерском зале ожидания, хотя деньги уже дошли.

В том же докладе отмечен прогресс. После значительных усилий Forest Service впервые получила безусловно положительное аудиторское заключение по финансовой отчётности за 2002 финансовый год. Следующей задачей было сделать надёжную информацию частью повседневной работы. GAO рекомендовало общую стратегию с мерами, ответственными, ресурсами и сроками; ведомство согласилось.

Поэтому история раннего сайта бронирования продолжается после даты запуска. У публики появился ещё один способ организовать отдых. Внутри учреждения квитанции требовалось связать со счетами, а различия — сверить. Даже поездке, подготовленной через Интернет, было нужно, чтобы её бумажная часть добралась до места.