• Instagram объявил, что позволит пользователям создавать персональных чат-ботов для своих профилей.
  • Эта функция призвана изменить формат общения пользователей с подписчиками и клиентами.

НАШЕ МНЕНИЕ
Благодаря разнообразной пользовательской базе Instagram теперь можно создавать тематических чат-ботов под конкретный профиль — например, посвящённых вашим интересам: фотографии, гастрономии или уходу за животными. Решение Instagram разрешить создание персональных чат-ботов подтверждает приверженность платформы инновациям и ориентации на пользователя. По мере того как чат-боты становятся частью Instagram, пользователи могут ожидать более динамичный и связанный ландшафт социальных медиа.
–Rebecca Xu, журналистка BTW

Что произошло

Meta Platforms Inc., материнская компания Instagram, позволит пользователям создавать собственных чат-ботов на основе ИИ и встраивать их в свои профили. Этот шаг направлен на привлечение авторов контента и укрепление интеграции ИИ-решений компании в её ключевые массовые продукты.

Функция под названием «AI Studio» позволяет авторам с профессиональными аккаунтами создавать собственного персонального ИИ-ассистента, который представляет их. Такой чат-бот может отвечать на часто задаваемые вопросы фанатов и подписчиков.

Meta запустила «AI Studio» в сентябре прошлого года. В понедельник компания начала внедрять эти функции для части пользователей, а более широкий запуск ожидается в ближайшие недели.

«С появлением персональных чат-ботов мы рады предложить нашему сообществу более интерактивный и динамичный способ общения», — заявил представитель Instagram. «Эта функция создана, чтобы дать пользователям больше возможностей и сделать их присутствие в Instagram более вовлекающим и эффективным».

За последние годы Meta вложила значительные средства в ИИ, аZuckerbergвыразил ожидание, что компания создаст одни из лучших чат-ботов в мире. Meta уже предлагает собственного ИИ-ассистента Meta AI на платформах Instagram, WhatsApp и Facebook.

Читайте также:Гонконг разрабатывает ИИ-чат-бота в ответ на ограничения OpenAI

Читайте также:JPMorgan использует ИИ-чат-бота в исследовательской работе

Почему это важно

Персональные чат-боты в Instagram могут быстро отвечать на часто задаваемые вопросы, рассказывать о товарах и услугах и даже помогать пользователям проходить конкретные процессы. Эта функция должна упростить общение между пользователями и владельцами профилей, улучшив общий опыт на платформе.

Помимо роста вовлечённости, функция персональных чат-ботов открывает для бизнеса новые возможности эффективнее и персонализированнее взаимодействовать с клиентами. С помощью чат-ботов компании могут обеспечивать мгновенную поддержку, собирать ценные отзывы и повышать конверсии за счёт автоматизированных сообщений.

В целом появление персональных чат-ботов в Instagram — значимый шаг к улучшению коммуникации и вовлечённости пользователей на платформе. По мере того как всё больше пользователей будут использовать эту функцию для автоматизации взаимодействий, стоит ожидать более плавного и эффективного пользовательского опыта в Instagram.