• Услуги аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) на площадке заказчика, офшорные и гибридные, ориентированные на взимание дорожных сборов, проверку изображений и контакт-центры; глобальная избыточность и гибридное облако обеспечивают масштабируемые решения.
  • Инновации отрасли включают управляемый ИИ модуль обработки изображений (IPE) и контроль качества изображений (IQD); ключевые вызовы — масштабирование операций в разных географических регионах и поддержание высокой точности.

Global Agility Solutions: модернизация взимания дорожных сборов и BPO

Global Agility Solutions— частный провайдер BPO, основанный в 2013 году, с головным офисом в Остине (штат Техас) и площадками на Филиппинах, во Вьетнаме и в Игл-Пассе. Компания предлагаетуслуги на площадке заказчика, офшорные и гибридные, ориентированные на автоматизацию повторяющихся бизнес-операций. Основная специализация — взимание дорожных сборов, проверка изображений, контакт-центр и административная поддержка.

Клиенты в сфере дорожных сборов выигрывают от использования её гибридной облачной платформы на базе ИИ. Модуль обработки изображений (IPE) сочетает ручную проверку, автоматическое распознавание номерных знаков (ALPR), распознавание марки и модели, а также проверку в DMV. Согласно брошюре, точность превышает 99,95 %, а ежедневно обрабатывается более миллиона изображений. Аналогичный инструмент контроля качества изображений (IQD) выявляет проблемы с качеством камер, помогая клиентам сокращать потери выручки и простои на обслуживание.

Затраты контролируются благодаря бесшовной интеграции с существующими системами, а глобальная команда обеспечивает круглосуточную работу 7 дней в неделю без необходимости в дополнительном оборудовании. Клиенты подтверждают эффективность этой модели. Elizabeth River Crossings сообщает об устранении задержек, повышении точности и сокращении сроков обработки. PlusPass отмечает оперативную поддержку клиентов Global Agility.

Читайте также:Nebius выходит на британский рынок с ИИ-инфраструктурой при поддержке Nvidia
Читайте также:Модель развёртывания гибридного облака: как это работает

Global Agility Solutions: лидер гибридного BPO

Global Agility Solutions делает акцент на гибкости, предлагая индивидуальный аутсорсинг: офшорные, локальные или гибридные модели с учётом требований соответствия и затрат. Руководство компании обладает большим опытом в сфере дорожных сборов и транспорта. Например, Мартин Тайсон (CRO) и Джейсон Шмер (CSO) имеют более 25 лет опыта в отрасли. Этот опыт способствует улучшению процессов, масштабируемости и надёжности.

Модель гибридного облака позволяет быстро расширяться по всему миру с минимальными простоями. Операции охватывают офисы в Остине, Багио, Дананге и Игл-Пассе. Это обеспечивает непрерывность работы при сбоях и пиках спроса.

Отраслевой контекст: вызовы и рост ИИ в обработке изображений

Секторы дорожных сборов и BPO испытывают давление, требующее повышения точности при одновременном снижении затрат. Анализ изображений должен обрабатывать большие объёмы данных с минимальным количеством ошибок и интегрироваться с множеством систем поставщиков. Необходимость круглосуточной работы в нескольких часовых поясах добавляет сложности.

ИИ-инновации, такие как IPE и IQD, становятся ключевыми тенденциями. Они снижают ручную нагрузку и потери выручки. Global Agility участвует в этом процессе, сочетая ИИ и облачные технологии для обеспечения высокой точности. Масштабируемость и глобальная избыточность необходимы для удовлетворения растущих потребностей в данных.