• BT сохраняет исторический бренд наряду с EE
  • Рост инвестиций в Plusnet несмотря на сокращение услуг

Что произошло: BT приостанавливает стратегию ребрендинга при новом генеральном директоре

BT Groupподтвердил, что больше не будет отказываться от бренда BT для потребительских продуктов. Это отменяет прежний план сделать EE «флагманским брендом» группы. По данным The Telegraph,генеральный директор Allison Kirkbyотложила стратегию ребрендинга. Это решение связано с опасениями, что отказ от исторического бренда BT может оттолкнуть пожилых клиентов, особенно тех, кто зависит от отдельных услуг широкополосного доступа и стационарной телефонной связи.

Представитель BT заявил: «EE — наш основной потребительский бренд для клиентов конвергентных мобильных и широкополосных услуг. Однако BT всегда будет играть важную роль как один из наших самых любимых брендов. BT останется частью нашего портфеля потребительских брендов наряду с EE и Plusnet».

В апреле 2022 года BT объявил, что упростит свою деятельность, консолидировав сервисы и устранив дублирующиеся бренды. По первоначальному плану EE должен был стать основным брендом для большинства потребительских клиентов. BT должен был сосредоточиться на корпоративном и глобальном подразделениях. Plusnet должен был продолжить предлагать «базовые, без излишеств, услуги широкополосного доступа и стационарной телефонной связи», хотя позже отказался от опций стационарной телефонной связи на оптоволокне FTTP.

Несмотря на сокращение услуг Plusnet, которые ранее включали мобильные предложения, телевидение и стационарную телефонную связь, BT планирует увеличить инвестиции в Plusnet. BT также может запустить в будущем новый недорогой мобильный сервис. Пока неизвестно, будет ли это сделано под брендом Plusnet или под новым брендом.

Читайте также:BT призывает компании отказаться от аналоговых стационарных линий к 2025 году
Читайте также:BT продаёт свой ирландский бизнес компании Speed Fibre Group

Почему это важно:

Решение BT сохранить бренд BT для потребительских услуг знаменует собой важный стратегический сдвиг. Оно отражает опасения по поводу отчуждения пожилых клиентов, которые хорошо знакомы с брендом BT. Это решение также согласуется с давлением со стороны крупнейшего акционера BT Сунила Бхарти Миттала, который занял практический подход к стратегии компании.

Сохраняя оба бренда — BT и EE, BT Group может использовать сильные стороны каждого. Бренд BT остаётся надёжным именем в домах потребителей. EE известна сильной мобильной связью и популярностью среди разных возрастных групп. Стратегия двойного бренда позволяет BT сохранять присутствие на рынке и лояльность клиентов, адаптируясь к меняющимся потребностям потребителей.

BT также увеличивает инвестиции в Plusnet, чтобы укрепить свой бюджетный бренд широкополосного доступа. Это решение имеет решающее значение, поскольку BT сталкивается с усилением конкуренции после слияния своих конкурентов Vodafone и Three на 15 миллиардов фунтов стерлингов. Сохраняя свои основные бренды и сосредоточившись на стратегических инвестициях, BT стремится более эффективно ориентироваться в конкурентной среде и обеспечивать долгосрочную ценность для клиентов и акционеров.