• A Nokia afirma que as operadoras móveis detêm dados « extraordinariamente valiosos » provenientes das redes, capazes de alimentar novos serviços
  • Transformar dados brutos de rede em produtos rentáveis apresenta desafios técnicos, regulamentares e comerciais.

O que aconteceu

A fabricante de equipamentos de rede Nokia destacou o valor dos dados gerados pelas redes das operadoras móveis. Em um comentário recente, os executivos da empresa enfatizaram que as informações detalhadas provenientes das infraestruturas 4G, 5G e futuras 6G poderiam apoiar novas aplicações e fontes de receita. Isso inclui padrões de comportamento dos clientes, indicadores de qualidade de serviço e informações do tipo sensor relacionadas a dispositivos conectados.

A Nokia argumenta que, embora as operadoras coletem enormes quantidades de dados de suas redes de acesso via rádio (RAN), funções de rede central e dispositivos dos usuários, elas muitas vezes carecem de estratégias para converter isso em produtos além da otimização básica de serviços. Os executivos referiram-se ao crescimento de setores orientados por dados, como publicidade direcionada e análise logística, para ilustrar os casos de uso potenciais. Eles também observaram que os provedores de nuvem pública já monetizam informações sobre desempenho e padrões de uso em outros setores.

O comentário não propôs um roteiro único, mas apresentou a monetização de dados como uma oportunidade significativa para o setor de telecomunicações. A Nokia fez referência aos ecossistemas em evolução em torno da computação de borda (edge computing) e APIs de rede que poderiam permitir que desenvolvedores terceiros acessassem análises de rede de forma controlada. No entanto, a empresa também reconheceu que regulamentações de privacidade como o GDPR da UE impõem limites estritos ao que as operadoras podem coletar e compartilhar.

Organismos de normalização industrial como a GSMA e a ETSI estão trabalhando em estruturas para a troca segura de dados de rede, embora a adoção generalizada ainda seja desigual.

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Por que isso é importante

As operadoras de telecomunicações buscam há muito tempo diversificar suas receitas além da conectividade. A ideia de transformar a telemetria de rede em insights comercializáveis é atraente porque as operadoras já possuem a infraestrutura e os fluxos de dados. Em teoria, elas poderiam oferecer serviços para cidades inteligentes, análise de varejo, operadoras de transporte e o mercado mais amplo da Internet das Coisas (IoT).

No entanto, obstáculos significativos permanecem. Os dados brutos de rede são frequentemente proprietários, complexos e vinculados a informações pessoais identificáveis. Mesmo com a anonimização, as operadoras precisam lidar com leis rigorosas de privacidade e requisitos de consentimento do consumidor. Reguladores na Europa e em outros lugares estão cada vez mais cautelosos quanto à reutilização de dados de telecomunicações, especialmente quando isso pode impactar a privacidade dos usuários.

Outra questão é o incentivo comercial. As plataformas em nuvem e os gigantes da publicidade digital já possuem ecossistemas maduros de processamento de dados. As operadoras de telecomunicações precisam decidir se podem criar ofertas competitivas ou se correm o risco de subsidiar plataformas terceiras. O investimento necessário para plataformas de dados, ecossistemas de desenvolvedores e serviços baseados em borda pode não ser rentável rapidamente, a menos que as operadoras encontrem casos de uso claros e de alto valor agregado.

Por fim, a forma como a Nokia apresenta essa oportunidade incentiva implicitamente fornecedores e operadoras a se aliarem mais estreitamente. No entanto, incentivar uma maior integração de dados traz seus próprios riscos, incluindo o aprisionamento por fornecedor e desafios de governança sobre quem controla e se beneficia das informações de rede. Os céticos podem questionar se varejistas ou provedores de IoT realmente desejam produtos de dados centrados em operadoras, ou se ecossistemas de dados abertos prevalecerão à medida que os serviços digitais amadurecem.

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