Ofcom obriga operadoras móveis a combater mensagens fraudulentas

Ofcom obriga operadoras móveis a combater mensagens fraudulentas é perfilado pela BTW Media porque evidências publicadas o vinculam à infraestrutura de internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• As operadoras devem limitar os volumes de cartões SIM pré-pagos, bloquear números fraudulentos conhecidos e suspender mensagens maliciosas em trânsito no âmbito do regime de mensagens interpessoais.
• Para fluxos de mensagens empresariais, as empresas e agregadores estarão sujeitos a obrigações de diligência reforçadas, monitoramento de tráfego e proteção contra identidades falsas de remetente.

O que aconteceu: Ofcom estabelece novas regras para combater mensagens fraudulentas

A Ofcom publicou uma consulta descrevendo as regras propostas para provedores de serviços móveis, a fim de melhor prevenir a execução de mensagens fraudulentas por meio de serviços interpessoais (P2P) e aplicativos (A2P). O regulador cita dados de pesquisa mostrando que 50% dos usuários móveis britânicos relataram ter recebido uma mensagem suspeita entre novembro de 2024 e fevereiro de 2025. Nos 12 meses anteriores a abril de 2025, cerca de 100 milhões de mensagens suspeitas foram relatadas às operadoras por meio do serviço de denúncia 7726.

De acordo com as propostas, as operadoras de redes móveis devem, para mensagens P2P, adotar limites de volume em cartões SIM pré-pagos, bloquear sistematicamente números ligados a atividades fraudulentas e instalar controles em tempo real para interceptar identificadores de remetente, links e números maliciosos. Para fluxos de mensagens empresariais, os agregadores devem realizar verificações do tipo 'conheça sua empresa' nos remetentes, examinar padrões de tráfego em busca de anomalias, aplicar validação adequada de identificadores alfanuméricos de remetente e bloquear mensagens suspeitas em trânsito.

A consulta pública termina em 28 de janeiro de 2026, com uma decisão final esperada para o próximo verão, seguida por um período de transição antes do início da aplicação completa.

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Por que isso é importante

Os golpes por mensagem se tornaram um incômodo massivo e um risco financeiro no setor de telecomunicações britânico. Ao responsabilizar diretamente os provedores de serviços móveis pelo gerenciamento dos fluxos de mensagens, o regulador busca deslocar a carga da defesa para upstream, em vez de depender apenas dos consumidores para denunciar e bloquear os golpes por conta própria. As operadoras de rede tornam-se assim as defensoras da linha de frente da confiança no canal móvel.

Além disso, essa medida regulatória reflete uma tendência global mais ampla de tratar as mensagens de telecomunicações como um vetor crítico de ataque, e não apenas as chamadas de voz. Como a mensageria móvel é cada vez mais usada para autenticação de dois fatores, alertas bancários e serviços críticos, o fortalecimento da regulamentação ajuda a proteger a infraestrutura e a confiança na economia digital. Essa medida também indica às plataformas de mensagens empresariais que elas não podem continuar servindo como vetores de mensagens em massa não controladas para fraude.

Se totalmente adotadas, essas regras poderiam reduzir o volume de mensagens fraudulentas que chegam aos usuários, melhorar a integridade da rede e restaurar a confiança nos serviços móveis como canais seguros tanto para consumidores quanto para empresas.