• A EasyCall passou de líder em radiotelefonia na década de 1990 a fornecedora de serviços de Internet via satélite e serviços de tecnologia gerenciados
  • Suas instalações VSAT agora atendem comunidades isoladas sem acesso confiável à Internet

A evolução da EasyCall: da radiotelefonia aos serviços tecnológicos

Fundada em 1989 com o nome de Francisco N. Cervantes, Inc.,EasyCall Communications Philippines Inc.(PSE: ECP) consolidou-se na década de 1990 como fornecedora de serviços de radiomensagem alfanumérica, operando 16 sites de radiomensagem em todo o país e contando com até 300.000 assinantes no seu auge. No entanto, o advento dos serviços de mensagens curtas (SMS) levou ao declínio da radiomensagem, forçando a EasyCall a cessar suas atividades de radiomensagem em 2002.

Antecipando essa mudança, a EasyCall se diversificou na terceirização de centrais de atendimento ao adquirir o negócio de call center da Siemens em 1999, passando de um para seis clientes. Em 2000, a empresa entrou no mercado de serviços de Internet, oferecendo produtos de Internet para pessoas físicas e empresas. Um evento marcante ocorreu em 2001, quando o Transnational Diversified Group (TDG) tornou-se seu acionista principal, orientando a EasyCall para novas oportunidades de crescimento.

Em 2003, a EasyCall transferiu seus ativos operacionais para uma subsidiária integral, a EasyNet Communications Philippines, para racionalizar suas operações e focar em oportunidades emergentes. Em 2004, a empresa havia se retirado do setor de call centers locais, redirecionando seus esforços para soluções de tecnologia e conectividade.

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A iniciativa VSAT da EasyCall: superar a exclusão digital

Em 2015, a EasyCall lançou seus serviços de terminal de abertura muito pequena (VSAT) sob a marca EasyNet, em parceria com a Synetcom Philippines. Esta iniciativa visava fornecer conectividade confiável à Internet para áreas mal atendidas e remotas em todas as Filipinas, incluindo regiões como Cebu, Quezon, Antique, Leyte, Bohol, Ifugao, Apayao e Cavite.

No final de 2023, a EasyCall havia implantado 95 instalações VSAT em todo o país, atendendo à necessidade crucial de conectividade em comunidades isoladas. O presidente Zaki Delgado destacou a importância dessa missão ao declarar: “A necessidade de conectividade é maior do que nunca, e sentimos a responsabilidade de abrir essa possibilidade para milhões de filipinos que têm acesso limitado à conectividade.”

Além do VSAT, a EasyCall oferece uma gama de serviços de tecnologia gerenciados, incluindo soluções baseadas em nuvem, análise de dados e serviços de cibersegurança, atendendo a diversos setores como gestão marítima, viagens, bancos, agricultura, energia e centrais de atendimento.

Enquanto as Filipinas continuam a avançar sua infraestrutura digital, a mudança estratégica da EasyCall, saindo da radiomensagem tradicional para soluções modernas de conectividade, destaca seu compromisso com a inovação e o atendimento às necessidades em evolução das diversas comunidades do país.