NISSAN MOTOR CO., LTD.

O incidente cibernético da Nissan na Austrália e Nova Zelândia não foi apenas uma história regional de ransomware e dados. Ele mostrou como o varejo de veículos, finanças, seguros, histórico de serviços, documentos de identidade, suporte terceirizado de call center e governança de marca global podem se tornar uma única superfície de responsabilidade quando os dados dos clientes são copiados de servidores locais e depois parcialmente reexpostos por meio de um fornecedor de resposta.

Um comprador da Nissan costumava pagar por metal, bancos, segurança, economia de combustível e uma garantia. O comprador moderno também está pagando, seja explicitamente ou através do preço do veículo, por software, serviços conectados, diagnósticos, dados do revendedor, orientação de carregamento, sistemas de financiamento e promessas de suporte de longo prazo que permanecem onerosas após a venda.

Nissan's Australia and New Zealand cyber incident was not only a regional ransomware-and-data story. It showed how vehicle retail, finance, insurance, service history, identity documents, outsourced call-center support and global brand governance can become one accountability surface when customer data is copied from local servers and then partly re-exposed through a response supplier.