• O mercado europeu de serviços tecnológicos registrou uma demanda recorde por serviços relacionados à nuvem e IA no quarto trimestre de 2025, impulsionada pelo forte crescimento dos XaaS e pelo dinamismo dos serviços gerenciados.
  • A demanda por esses serviços atingiu níveis sem precedentes, sinalizando um investimento sustentado das empresas em infraestruturas baseadas em nuvem e capacidades de IA.

O que aconteceu: Europa registra demanda recorde por serviços de nuvem e gerenciados impulsionados por IA

O setor europeu de serviços tecnológicos encerrou o quarto trimestre de 2025 com seu melhor desempenho do ano, de acordo com o mais recente índice ISG Index™, divulgado pela consultoria global de pesquisa e consultoria Information Services Group (ISG) em 19 de janeiro de 2026.

O relatório mostra que o valor anual de contratos (ACV) para serviços baseados em nuvem e serviços gerenciados disparou, estabelecendo um novo recorde regional de US$ 10,9 bilhões no 4º trimestre — marcando oito trimestres consecutivos de crescimento. A forte demanda por contratos do tipo 'as-a-service' baseados em nuvem (XaaS), que aumentou 34% em relação ao ano anterior, foi um motor chave, refletindo a crescente adoção pelas empresas de plataformas de nuvem e cargas de trabalho alimentadas por IA.

O valor dos contratos de serviços gerenciados também aumentou 19% no trimestre, destacando um apetite resiliente por funções de TI e terceirizadas.

O presidente da ISG, Anthony Drake, comentou que o boom da nuvem e da IA ajudou a Europa a terminar 2025 com 'um final notável para um ano sólido', com os serviços XaaS e de engenharia contribuindo para contratos maiores e mais complexos.

O índice EMEA ISG Index™ — amplamente considerado um indicador avançado da demanda por sourcing e serviços de TI — mede contratos de terceirização e nuvem com ACV de pelo menos US$ 5 milhões. Mercados europeus como Alemanha, países nórdicos e Reino Unido relataram aumentos de dois dígitos na demanda por serviços de nuvem e gerenciados no 4º trimestre; a França foi uma exceção notável, com queda no ACV.

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Por que isso é importante

Para empresas de tecnologia, provedores de nuvem e empresas de comunicação, este relatório é notável não apenas por seus números recordes, mas também pelo que significa: a integração de nuvem e IA passou de projetos piloto estratégicos para operações comerciais principais nas empresas europeias. O crescimento sustentado dos XaaS reflete uma mudança mais ampla em direção a plataformas nativas em nuvem, infraestruturas baseadas em IA e modelos de TI híbridos que exigem suporte robusto de serviços gerenciados.

Em particular, operadoras de telecomunicações, provedores de rede e integradores de sistemas devem observar o mercado em expansão de serviços gerenciados e contratos de nuvem, que agora incluem frequentemente ofertas centradas em IA e componentes de infraestrutura como serviço (IaaS). Essa tendência cria novas oportunidades de receita para parcerias, projetos de migração para a nuvem e portfólios de serviços orientados a IA — especialmente à medida que as empresas buscam um equilíbrio entre custo-benefício e inovação.

Além disso, a demanda recorde reforça o posicionamento competitivo da Europa na transformação digital, mesmo em meio a ventos contrários macroeconômicos. Olhando para 2026, o crescimento impulsionado pela nuvem deve continuar sendo um tema de investimento chave para empresas que gerenciam trabalho híbrido, automação digital e implantação de IA.