• O lucro operacional do Fidelity Bank aumentou 15% em 2024, com um lucro antes de impostos em alta de 4% e depósitos crescendo cerca de 40% em relação ao ano anterior.
  • Ela lançou subsídios sazonais GreenTech, fundos para o setor criativo, elevou seus empréstimos agrícolas para 10% de sua carteira e ganhou vários prêmios de ESG, serviços bancários para PMEs e inclusão.

De casa de desconto a gigante do setor bancário ganês

Fidelity Bankfoi fundado em outubro de 1998 como uma casa de desconto, oferecendo produtos focados em investimento que atraíram clientes em busca de retorno e inovação. Com o tempo, seus clientes solicitaram uma gama mais ampla de serviços bancários. Aproveitando essa oportunidade, a empresa obteve uma licença bancária universal em 28 de junho de 2006, transformando-se em um banco completo. Desde então, enfatiza pessoal qualificado, investimento em tecnologia, governança corporativa sólida e conhecimento profundo do mercado local. A visão declarada do banco é oferecer retornos superiores a todas as partes interessadas – acionistas, funcionários, clientes, reguladores – e, acima de tudo, manter uma cultura centrada no cliente.

Leia também:Finance Trust Bank: Inovando a inclusão financeira em Uganda
Leia também:DFCU Bank Limited: Inovando as soluções bancárias em Uganda

Inovações recentes e Fidelity Bank em ação

Sob a liderança de Julian Opuni, a Fidelity teve um desempenho sólido apesar dos ventos macroeconômicos contrários, incluindo inflação, instabilidade cambial e pressões regulatórias. Em 2024, o total de seus ativos aumentou 28%, os depósitos cresceram cerca de 40% e o índice de empréstimos inadimplentes permaneceu abaixo das médias do setor.


A Fidelity também expandiu significativamente seu apoio a PMEs e à agricultura. Ela alocou 10% de sua carteira de empréstimos para a agricultura – bem acima dos padrões do setor – e lançou o GreenTech Innovation Challenge (GTIC) para apoiar inovadores do setor agrícola com subsídios e mentoria. O GTIC 2025, por exemplo, é adaptado para ideias GreenTech em estágio inicial; 16 equipes receberão financiamento e suporte ao desenvolvimento de negócios.


Paralelamente, a Fidelity também investe em economias criativas: o Orange Inspire é um fundo destinado a apoiar os criativos; outros programas enfatizam a educação financeira em idiomas locais, o uso de canais bancários digitais, robótica e parcerias com fintechs para mercados carentes.

Desafios e perspectivas

O setor bancário em Gana enfrenta desafios, incluindo financiamento limitado, volatilidade cambial, inflação e mudanças regulatórias, como o programa de troca de dívida interna. A gestão de empréstimos inadimplentes e a preservação da qualidade dos ativos também são questões importantes, especialmente em setores como a agricultura. As expectativas dos clientes também devem ser atendidas por meio da adoção de tecnologia, e ainda existem lacunas na confiabilidade dos serviços digitais.


No entanto, a trajetória da Fidelity sugere uma estratégia baseada em resiliência, gestão prudente de riscos e inovação. O banco integra os princípios ESG (ambientais, sociais e de governança) em suas operações e concessão de empréstimos; seu programa 'Waste to Cash', seus recentes prêmios bancários ESG e suas iniciativas digitais voltadas para o cliente destacam esse compromisso.