- ارتفع الدخل التشغيلي لبنك فيديلتي بنسبة 15% في عام 2024، مع زيادة في الأرباح قبل الضرائب بنسبة 4% وارتفاع في الودائع بنحو 40% مقارنة بالعام السابق.
- أطلق منحًا موسمية للتقنية الخضراء، وصناديق للقطاع الإبداعي، ورفع قروضه الزراعية إلى 10% من محفظته، وفاز بالعديد من الجوائز في مجالات ESG والخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة والشمول المالي.
من شركة خصم إلى عملاق قطاع الخدمات المصرفية الغاني
Fidelity Bankنشأ في أكتوبر 1998 كشركة خصم، يقدم منتجات تركز على الاستثمار جذبت العملاء الباحثين عن العائد والابتكار. بمرور الوقت، طلب عملاؤه مجموعة أوسع من الخدمات المصرفية. اغتنمت الشركة هذه الفرصة وحصلت على ترخيص مصرفي شامل في 28 يونيو 2006، لتصبح بنكًا متكاملًا. منذ ذلك الحين، تركز على الكوادر المؤهلة، والاستثمار التكنولوجي، والحوكمة القوية للشركات، والفهم العميق للسوق المحلي. الرؤية المعلنة للبنك هي تقديم عوائد متفوقة لجميع أصحاب المصلحة – المساهمين، الموظفين، العملاء، الجهات التنظيمية – والأهم من ذلك الحفاظ على ثقافة متمحورة حول العميل.
اقرأ أيضًا:Finance Trust Bank: ابتكار الشمول المالي في أوغندا
اقرأ أيضًا:DFCU Bank Limited: ابتكار حلول مصرفية في أوغندا
الابتكارات الحديثة وبنك فيديلتي في العمل
تحت قيادة جوليان أوبوني، حققت فيديلتي أداءً قويًا على الرغم من الرياح المعاكسة للاقتصاد الكلي، بما في ذلك التضخم، وعدم استقرار أسعار الصرف، والضغوط التنظيمية. في عام 2024، زاد إجمالي أصولها بنسبة 28%، وارتفعت الودائع بنحو 40%، وبقيت نسبة القروض المتعثرة أقل من متوسطات القطاع.
كما وسعت فيديلتي بشكل كبير دعمها للشركات الصغيرة والمتوسطة والزراعة. خصصت 10% من محفظة قروضها للزراعة – أعلى بكثير من معايير القطاع – وأطلقت تحدي ابتكار التقنية الخضراء (GTIC) لدعم المبتكرين في القطاع الزراعي بالمنح والإرشاد. على سبيل المثال، تم تصميم GTIC 2025 لأفكار التقنية الخضراء في مراحلها المبكرة؛ وستتلقى 16 فريقًا تمويلًا ودعمًا لتطوير الأعمال.
في الوقت نفسه، تستثمر فيديلتي أيضًا في الاقتصادات الإبداعية: صندوق Orange Inspire لدعم المبدعين؛ وتركز برامج أخرى على التثقيف المالي باللغات المحلية، واستخدام القنوات المصرفية الرقمية، والروبوتات، والشراكات مع شركات التكنولوجيا المالية للأسواق غير المخدومة.
التحديات والتوقعات
يواجه القطاع المصرفي في غانا صعوبات، بما في ذلك التمويل المحدود، وتقلبات العملة، والتضخم، والتغييرات التنظيمية مثل برنامج مبادلة الديون المحلية. كما أن إدارة القروض المتعثرة والحفاظ على جودة الأصول تعد من التحديات الكبرى، خاصة في قطاعات مثل الزراعة. يجب أيضًا تلبية توقعات العملاء من خلال تبني التكنولوجيا، ولا تزال هناك فجوات في موثوقية الخدمات الرقمية.
ومع ذلك، فإن مسار فيديلتي يشير إلى استراتيجية تقوم على المرونة، وإدارة المخاطر الحذرة، والابتكار. يدمج البنك مبادئ ESG (البيئية والاجتماعية والحوكمة) في عملياته ومنح القروض؛ وبرنامجه "Waste to Cash"، وجوائزه المصرفية ESG الأخيرة، ومبادراته الرقمية لخدمة العملاء تؤكد هذا الالتزام.