• A AudioCodes lança três novos modelos de telefones IP e vários gateways analógicos MediaPack certificados para o Webex Calling.
  • A certificação ampliada pode facilitar a migração para a nuvem, mas a adoção real desses dispositivos em ambientes mistos ainda é incerta.

O que aconteceu

A AudioCodes, uma empresa de tecnologia de voz que alimenta as comunicações corporativas, como Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom e Genesys, expandiu sua linha de dispositivos de voz certificados para o Webex Calling, a plataforma de comunicações unificadas baseada em nuvem da Cisco, com a adição de três telefones IP (C450HD, 445HD, 425HD) e uma série de gateways analógicos MediaPack.

Os novos telefones atendem a diferentes funções no local de trabalho: o C450HD é um modelo premium com tela sensível ao toque de 5 polegadas e Wi-Fi integrado, o 445HD oferece uma experiência de telefone profissional de alto nível com teclas programáveis, e o 425HD tem como alvo espaços de escritório de médio porte. Os gateways MediaPack permitem que dispositivos analógicos legados, como faxes ou sistemas de controle de acesso, se conectem ao Webex Calling.

A AudioCodes já oferece conectividade PSTN certificada via Cloud Connect e Session Border Controllers (SBCs). Essas adições visam fornecer às organizações e parceiros mais opções para implantar o Webex Calling, mantendo a compatibilidade com equipamentos analógicos existentes.

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Por que isso é importante: A flexibilidade traz ressalvas

A certificação ampliada potencialmente reduz a complexidade das migrações para a nuvem, permitindo uma combinação de telefones IP e gateways analógicos. As organizações podem se beneficiar de um número reduzido de fornecedores e de uma integração simplificada ao padronizar no Webex Calling.

No entanto, embora mais opções de dispositivos estejam disponíveis, a adoção prática desses modelos ainda é incerta. Muitas organizações operam em ambientes mistos ou legados, e o simples fato de certificar dispositivos não garante que eles serão amplamente implantados ou que os desafios de integração serão totalmente resolvidos. Os analistas sugerem que as empresas ainda podem encontrar obstáculos técnicos, considerações de custo e demandas de suporte contínuo apesar da certificação.

Esta iniciativa demonstra os esforços contínuos da AudioCodes para expandir seu portfólio de dispositivos de voz, mas o impacto no mercado dependerá, em última análise, de como as organizações equilibram suas ambições na nuvem com as realidades de sua infraestrutura legada.