• Amazon Astro for Business, um robô de segurança projetado para PMEs, interrompe sua produção e concentra-se no segmento de robôs domésticos.
  • Nas próximas semanas, a Amazon reembolsará integralmente os clientes que adquiriram dispositivos Amazon Astro for Business, através do método de pagamento original.

NOSSA OPINIÃO
Quando a Amazon lançou o Astro for Business em novembro passado, a empresa afirmou que esta solução de segurança combina robótica, segurança inteligente e IA para permitir que PMEs monitorem suas atividades 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo de casa, por meio de visualizações em tempo real, comandos remotos e chamadas bidirecionais.
–Zora Lin, jornalista da BTW

O que aconteceu

De acordo com um relatório da Reuters publicado na quarta-feira,Amazoninterrompe a produção de um robô de segurança projetado para pequenas e médias empresas (PMEs) apenas 8 meses após seu lançamento, para se concentrar em robôs domésticos.

De acordo com o relatório, a Amazon lançou orobô doméstico Amazon Astroem 2021 e depois o estendeu para clientes empresariais em novembro de 2023 sob o nome Astro for Business.

“Para acelerar nosso progresso e pesquisas em andamento para tornar o Astro o melhor robô doméstico, decidimos reduzir gradualmente nosso suporte ao Astro for Business”, disse um porta-voz da Amazon no relatório.

“Nas próximas semanas, a Amazon reembolsará integralmente os clientes que adquiriram dispositivos Amazon Astro for Business, através do método de pagamento original”, informa a página do produto.

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Por que isso é importante

A decisão da Amazon reflete o ajuste à demanda do mercado e à estratégia de produto. Embora os robôs de segurança possam ter potencial teórico, eles podem não alcançar o sucesso comercial e a aceitação do mercado esperados após sua implementação prática. Por outro lado, o segmento de robôs domésticos (como o Amazon Astro) é mais popular e promissor.

Reembolsar integralmente os clientes que compraram dispositivos Astro for Business ajuda a manter um bom relacionamento com os clientes e preservar a reputação da Amazon no mercado.

O mercado de robôs domésticos tem um enorme potencial, especialmente no contexto da convergência das tecnologias de casa inteligente e inteligência artificial, e a decisão da Amazon pode gerar dinâmicas significativas nesse mercado.