Resumen

  • El Reino Unido cerró el segundo trimestre de 2026 con unos 20,2 millones de líneas de voz fija, tras perder 522.000 en tres meses. La cifra mezcla tecnologías: no cuenta solo cobre.
  • Ofcom retiró las cifras trimestrales por proveedor al no conseguir los permisos necesarios para publicarlas. Nuestra versión anterior omitía esa explicación.

¿Qué compañía está perdiendo el negocio? Es una pregunta razonable ante una caída del mercado. La última estadística de telefonía fija de Ofcom, sin embargo, lleva al lector hasta el total nacional y lo deja allí: faltan las cifras recientes por proveedor que permitirían repartir el movimiento entre empresas.

No es un silencio sin explicación. En su aviso de julio de 2025, Ofcom cuenta que habló con varios grandes proveedores británicos y no consiguió los permisos necesarios para incluir datos de empresas concretas. Por eso retiró ese desglose y la cuota de BT de las tablas trimestrales de servicios fijos a partir del primer trimestre de 2025.

La versión anterior de este artículo decía, equivocadamente, que el aviso no daba una razón. Sí la daba. Otra cosa es que permita saber quién se negó o por qué: el documento no identifica a un responsable ni acredita que el regulador dejara de recopilar esos datos. Explica un límite de publicación, no el funcionamiento completo de su sistema estadístico.

La cifra que parece más sencilla necesita una definición

La actualización del segundo trimestre de 2026 registra 522.000 líneas fijas menos entre abril y junio, un descenso del 2,5% hasta unos 20,2 millones. Parece una cuenta fácil de convertir en un titular sobre el fin de la red antigua. No lo es.

El total reúne líneas de la red telefónica tradicional PSTN, canales ISDN y conexiones de voz sobre IP gestionadas. Suma distintas formas de prestar telefonía. No es un inventario de cables de cobre ni una lista de hogares que hayan abandonado el teléfono fijo.

Pensemos en un cambio entre dos tecnologías incluidas en la definición: el servicio podría seguir dentro del total. Es un ejemplo para interpretar la cuenta, no una migración de clientes observada en este trimestre. Para estimar cuántos equipos de una tecnología concreta sobran, haría falta una información que esa suma no proporciona.

Menos ingresos, menos conversación; otra trayectoria para la banda ancha

Los ingresos de voz fija fueron de 874,2 millones de libras, un 16,1% menos que un año antes. Los minutos de llamadas originadas en redes fijas bajaron un 16,3% interanual, hasta unos 3.020 millones. Las líneas de banda ancha fija, en cambio, crecieron un 1% interanual y rondaban los 29,5 millones al cierre del trimestre.

El contraste importa, pero no cuenta el viaje de cada abonado. Una cosa es observar menos minutos de voz y otra demostrar que sus usuarios se trasladaron a un servicio determinado. Además, se comparan magnitudes distintas: dinero y minutos acumulados durante tres meses frente a líneas existentes en la fecha de cierre.

Las notas del informe impiden otro atajo tentador. Los ingresos de acceso y llamadas excluyen el IVA; no deberían incluir suscripciones a internet, aunque puede quedar parte de ellas. Dividir esos ingresos entre las líneas al final del trimestre no da la factura medida de un hogar, ni el coste de mantener una conexión.

Lo que el total no puede devolver

La pérdida de detalle por empresa y la mezcla de tecnologías son dos problemas distintos. Recuperar los nombres no bastaría, por sí solo, para contar el cobre que queda. Aclarar la tecnología tampoco devolvería las cuotas recientes de cada proveedor.

La publicación sigue siendo útil para conocer la dirección del mercado. Los ingresos y el uso de la voz fija han descendido en las comparaciones citadas. Lo que no permite es adjudicar ese retroceso a una compañía concreta. Antes de ponerle un nombre a la caída, hay que encontrar una fuente que realmente lo dé.

Actualización del 25 de octubre de 2026: corregimos la afirmación de que Ofcom no había explicado la retirada de las cifras por empresa. El aviso de julio de 2025 señala que no obtuvo los permisos necesarios para publicarlas. Se conservan la fecha de publicación original y la dirección del artículo.