Theko Digital Solusindo

Indonesia tiene ahora más de 1.200 proveedores de servicios de internet con licencia compitiendo en un mercado cuyos ingresos totales, según reconoce la propia asociación del sector, están cayendo. Un pequeño operador en una isla volcánica de Molucas del Norte —con un /23 de espacio de direcciones, tres contratos de tránsito, un puerto de intercambio de un gigabit en Yakarta y una oferta de servicios que va desde circuitos dedicados hasta instalación de CCTV— es uno de los ejemplos más claros

Theko Digital Solusindo es un pequeño ISP con sede en Ternate cuyo verdadero problema económico no es solo vender ancho de banda. En Maluku del Norte, el producto más difícil es el soporte accesible, la coordinación de campo creíble y el control de red suficiente para que los clientes empresariales confíen en un proveedor local a través de una geografía insular donde cada visita de reparación, ruta ascendente y promesa al cliente conlleva una distancia adicional.