FirstEnergy Corp.

El hecho más trascendental de las alarmas silenciosas de FirstEnergy no fue que fallara el software. Fue que una función crítica de monitorización podía fallar sin un aviso fiable sobre su estado, que el personal de soporte informático podía trabajar en el sistema sin cerrar el circuito de información con los operadores de la red y que datos precisos disponibles en otros puntos del sistema interconectado aun así podían no generar una actuación regional oportuna. Por tanto, el apagón pone a prueba la rendición de cuentas en el software, la vegetación, la planificación de la tensión, la autoridad de los operadores, la coordinación entre áreas, el deslastre de carga de emergencia y las instituciones que debían verificar todos esos elementos.