Nuevo acuerdo del gobierno del Reino Unido con Google para mejorar los servicios públicos

El nuevo acuerdo del gobierno del Reino Unido con Google para mejorar los servicios públicos es perfilado por BTW Media porque la evidencia publicada lo vincula con la infraestructura de internet, la gobernanza, las dependencias operativas o la visibilidad del mercado.

• El gobierno utilizará herramientas de IA para acelerar la prestación de servicios y reducir costos.
• El acuerdo también busca mejorar la seguridad y dar a las empresas tecnológicas del Reino Unido una oportunidad justa en los contratos.

Lo que ocurrió: El gobierno del Reino Unido y Google colaboran para innovar en los servicios públicos

El 9 de julio de 2025, Peter Kyle, secretario de Estado de Ciencia, Innovación y Tecnología del Reino Unido, habló en la cumbre Google Cloud Summit en Londres. Anunció una nueva asociación entre el gobierno del Reino Unido y Google. El acuerdo tiene como objetivo utilizar la inteligencia artificial y la tecnología en la nube de Google para mejorar los servicios públicos. Kyle también compartió el éxito de la aplicación GOV.UK, que incluye una billetera digital y un chatbot. Está previsto que estas herramientas se lancen en un plazo de 15 meses, lo que facilitará el acceso a los servicios públicos para todos.

El gobierno también está colaborando con el laboratorio de IA de Google, DeepMind, en un proyecto llamado “Extract”. Esta herramienta ayuda a los ayuntamientos a convertir documentos antiguos en papel en datos digitales. Reduce la burocracia y acelera procesos importantes. La herramienta podría ser clave para alcanzar el objetivo de construir 1,5 millones de viviendas. Con esta asociación, el gobierno del Reino Unido quiere hacer que los servicios sean más eficientes y amigables para los ciudadanos.

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Por qué es importante

Este acuerdo marca un cambio en la forma en que el gobierno del Reino Unido colabora con las empresas tecnológicas. Kyle explicó que demasiados servicios del sector público todavía utilizan tecnología obsoleta. Estos sistemas antiguos son costosos y difíciles de mantener. El gobierno quiere migrar a tecnología basada en la nube para reducir costos y mejorar los servicios. Actualmente, el gobierno gasta 21 000 millones de libras esterlinas al año en tecnología. El acuerdo con Google tiene como objetivo reducir estos costos.

El acuerdo también ayuda a las empresas tecnológicas del Reino Unido al darles una mejor oportunidad de ganar contratos gubernamentales. El gobierno está creando un mercado digital nacional donde las empresas locales pueden pujar por trabajos. Esto ayudará a las empresas del Reino Unido a crecer y crear más empleos. Al colaborar con Google y empresas locales, el gobierno espera hacer que los servicios sean más eficientes y seguros.