• Bietet ungedeckeltes Glasfaser-Internet und kostenlose Router-Installation
  • Bedient Haushalte und Unternehmen in der Westkap-Region und expandiert

Unternehmensübersicht und Infrastruktur

LunaFibreist ein südafrikanischer Internetdienstanbieter mit Sitz in der Provinz Westkap. Er bietet ungedeckeltes Glasfaser-Internet für Haushalte und Unternehmen. Das Unternehmen arbeitet mit mehreren Glasfasernetzbetreibern (FNOs) zusammen. LunaFibre ermöglicht es Kunden, zwischen FNOs wie Openserve, Thinkspeed und Lightstruck zu wählen. Die Tarife unterstützen Geschwindigkeiten von 20 Mbit/s bis 500 Mbit/s. LunaFibre bietet einen kostenlosen, vorkonfigurierten Router bei jedem neuen Tarif. Die Installation erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss der Glasfasereinrichtung durch den FNO. Die Tarife umfassen spezifische Angebote für Streaming, Gaming oder allgemeine Nutzung. Die Infrastruktur umfasst Glasfaserleitungen und drahtlose Zugangspunkte, die in Partnerschaft mit den FNOs betrieben werden. Der Anbieter bietet Anleitungen und Unterstützung für das Heim-WLAN zur Optimierung der Signalstärke. Er legt Wert auf eine vereinfachte Aktivierung durch Online-Abdeckungsprüfungen und klare Schritte für Anmeldung, Aktivierung und Support. Das Unternehmen unterstützt sowohl Haushalte als auch Unternehmen mit maßgeschneiderten Konnektivitätslösungen.

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Dienstleistungen, Netzausbau und Kundenansatz

Die Angebote von LunaFibre umfassen verschiedene Tarife: die Thinkspeed-Pakete wie „Streamer Pro“, „Gamer Pro“ und „Speed Master“ mit Geschwindigkeiten von bis zu 500 Mbit/s. Die Tarife sind ungedeckelt und ohne Drosselung, geeignet für anspruchsvolle Anwendungen wie Streaming und Gaming. LunaFibre erweitert seine Abdeckung weiterhin in Johannesburg und in der Provinz Westkap, abhängig von der Verfügbarkeit der FNOs. Das Unternehmen bietet Support per Telefon, WhatsApp und E-Mail. LunaFibre garantiert schnelle Antworten mit festgelegten Supportzeiten.

Es stellt außerdem Leitfäden zur WLAN-Verbesserung und optionale Heimnetzwerk-Upgrades bereit. Das Modell von LunaFibre legt Wert auf Benutzerfreundlichkeit: Kunden prüfen die Abdeckung, wählen einen Tarif, geben eine Bestellung auf und warten auf die Installation. Das Unternehmen fördert die digitale Inklusion durch verbesserten Internetzugang via Glasfaser. Sein Ansatz integriert Leistung, Einfachheit und Kundensupport in der Serviceerbringung.