• Oferece internet por fibra sem limite e instalação gratuita do roteador
  • Atende residências e empresas na Província do Cabo Ocidental e em expansão

Visão geral da empresa e infraestrutura

LunaFibreé um provedor de acesso à internet sul-africano sediado na Província do Cabo Ocidental. Ela oferece internet por fibra sem limite para residências e empresas. A empresa opera através de múltiplas operadoras de rede de fibra (FNOs). A LunaFibre permite que os clientes escolham entre as FNOs, incluindo Openserve, Thinkspeed e Lightstruck. Seus planos suportam velocidades de 20 Mbps a 500 Mbps. A LunaFibre oferece um roteador pré-configurado gratuito com cada novo plano. A instalação ocorre em até 48 horas após a conclusão da configuração da fibra pela FNO. Os planos incluem ofertas específicas projetadas para streaming, jogos ou uso geral. Sua infraestrutura inclui linhas de fibra óptica e pontos de acesso sem fio gerenciados em parceria com as FNOs. O provedor oferece guias e suporte para Wi-Fi doméstico para otimizar a potência do sinal. Ele enfatiza uma ativação simplificada por meio de verificações de cobertura online e etapas claras para inscrição, ativação e suporte. A empresa atende tanto residências quanto empresas com soluções de conectividade personalizadas.

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Serviços, expansão da cobertura e abordagem ao cliente

As ofertas da LunaFibre incluem diversos planos: os pacotes Thinkspeed como « Streamer Pro », « Gamer Pro » e « Speed Master », com velocidades de até 500 Mbps. Os planos são sem limite e sem estrangulamento, atendendo a altas demandas como streaming e jogos. A LunaFibre continua expandindo sua cobertura para Joanesburgo e a Província do Cabo Ocidental, dependendo da disponibilidade das FNOs. Ela oferece serviços de suporte por telefone, WhatsApp e e-mail. A empresa garante resposta rápida com horários de suporte designados. Ela também fornece guias de melhoria de Wi-Fi e melhorias opcionais de rede doméstica.

O modelo da LunaFibre enfatiza a facilidade de uso: os clientes verificam a cobertura, escolhem um plano, fazem o pedido e aguardam a instalação. A empresa apoia a inclusão digital melhorando o acesso à internet por meio da fibra. Sua abordagem integra desempenho, simplicidade e suporte ao cliente na prestação de serviços.