- تستخدم شركة Woolworths جنوب أفريقيا التجارة الإلكترونية وتقنية سلسلة التوريد لتعزيز مرونتها
- تلتزم الشركة بتحقيق أهداف الحياد الكربوني من خلال التوريد المحلي وتطوير التغليف
Woolworths جنوب أفريقيا: الجمع بين التقاليد والتكنولوجيا
Woolworths (Proprietary) Ltd، وهي شركة تابعة لـ Woolworths Holdings Limited، لا تزال لاعباً رئيسياً في مشهد التجزئة في جنوب أفريقيا. تأسست في عام 1931، وتعمل الشركة في قطاعات الأغذية والملابس والمعدات المنزلية والخدمات المالية. التركيز على الجودة والابتكار يحفز الاستثمارات المستمرة في المنصات الرقمية والخدمات اللوجستية والتوريد المسؤول.
عبر woolworths.co.za، يصل العملاء إلى نظام التجارة الإلكترونية الخاص بها، مما يوفر توصيلاً وطنياً للأغذية والأزياء، وخدمات الطلب عبر الإنترنت والاستلام من المتجر (click-and-collect)، وعروضاً ترويجية مخصصة. كما يسلط الموقع الضوء على برنامج الولاء WRewards والخدمات المالية، بما في ذلك بطاقات المتجر وخيارات التأمين.
يعتمد نموذج التوزيع للشركة على التخزين المتكامل والخدمات اللوجستية لسلسلة التبريد. وهذا يضمن توافر المخزون باستمرار عبر شبكة متاجرها وقناتها الإلكترونية. تستخدم Woolworths أيضًا التخطيط الرقمي للطلب وتحسين الأسعار بالذكاء الاصطناعي، مما يقلل الهدر ويحسن الهوامش التشغيلية.
اقرأ أيضًا:Keyloop تحول تجارة التجزئة للسيارات باستخدام الحلول السحابية
اقرأ أيضًا:Siam Piwat: تشكيل التميز في التجزئة والعقارات
Woolworths جنوب أفريقيا: ضغوط القطاع والاستجابة البيئية
يواجه تجار التجزئة في جنوب أفريقيا انخفاضًا في الإنفاق الاستهلاكي، ومخاطر البنية التحتية، وتضخم سلاسل التوريد. كما أن انقطاع التيار الكهربائي وتقلب أسعار الطاقة يزيد من تعقيد تشغيل المتاجر وصيانة سلسلة التبريد. تستجيب Woolworths جنوب أفريقيا من خلال تركيب أنظمة تبريد خارج الشبكة، وتجارب كهربة أسطولها، وتحسينات الإضاءة، كجزء من برنامجها طويل الأجل «Good Business Journey».
تهدف الشركة إلى تحقيق الحياد الكربوني بحلول عام 2040، بإجراءات تشمل التغليف القابل لإعادة التدوير بنسبة 100% بحلول عام 2025 وتقليل البلاستيك أحادي الاستخدام في خطوط الأغذية. يعمل مقرها الرئيسي في كيب تاون والعديد من المتاجر بالطاقة الشمسية، وتعزز الشراكات مع المزارعين المحليين مرونة سلسلة التوريد الإقليمية. تستثمر Woolworths أيضًا في تطوير موظفيها من خلال برنامج التدريب والتطوير. في تحديث حديث للشركة، صرح الرئيس التنفيذي Roy Bagattini: «سنواصل الاستثمار في التكنولوجيا وسلسلة التوريد والاستدامة لتقديم قيمة ثابتة.»
يعتبر محللو السوق Woolworths رائدة في رقمنة التجزئة، ويصنفون تجربة توصيل البقالة عبر الإنترنت من بين الأفضل في جنوب أفريقيا. يساعدها نموذج البيع الهجين في تخفيف الاضطرابات، بينما تعمل العروض الترويجية المستهدفة على تعزيز ولاء العملاء ذوي الدخل المتوسط.